Пенсионерка, будучи матерью десяти детей и обладательницей почетного звания «Мать-героиня» с 1974 года, в 2009 году получила статус «ветеран тыла», что приравняло её к участникам Великой Отечественной войны. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
В 2010 году она была включена в список социально уязвимых слоев населения по применимым категориям: как пенсионер по возрасту и приравненная к ветеранам и инвалидам войны.
С целью изменить свою категорию с текущей очереди на «мать-героиня» она обратилась в соответствующие государственные органы, однако получила отказ. Акимат отметил, что в случае её регистрации в качестве «матери-героини» порядковый номер очереди во вновь созданной категории будет исчисляться с начала списка.
В поисках справедливости, мать-героиня обратилась в суд. Судебным разбирательством было установлено, что на момент её постановки в очередь действовал Закон «О жилищных отношениях» 1997 года, согласно которому категория «мать-героиня» тогда не относилась к социально уязвимым слоям населения, и отдельного списка для многодетных матерей не предусматривалось.
Однако, с внесением поправок в 2019 году, приоритетное право на жилье из государственного фонда получают ветераны войны, дети-сироты и многодетные матери, в том числе те, кто награжден подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» и званием «мать-героиня».
В ходе судебного разбирательства было выяснено, что учетная система для нуждающихся не была надлежащим образом организована. Очередь на жилье за период с 2011 по 2023 годы велась хаотично, что привело к нарушению прав пенсионерки и матери-героини.
На протяжении 14 лет она оставалась без специально положенного государственного жилья. Суд потребовал от государственного органа поставить её в список первоочередников как «мать-героиня», начиная с 2019 года.
Данное решение суда вступило в законную силу.