Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка представило интересный проект постановления, в котором предлагаются интересные изменения в правила работы микрофинансовых организаций (МФО).
Одним из ключевых моментов является сокращение срока, в течение которого МФО обязаны уведомлять заёмщика о просроченной задолженности. Если сейчас на это отводится 20 дней, то новое правило предполагает звонок должнику уже через 10 дней с момента, когда он задерживается с платежами.
Кроме того, изменится правило о своевременном информировании заёмщиков — могут расширить временные рамки для контактов. Скоро, возможно, звонки по вопросам просрочки смогут осуществляться и в выходные, и праздничные дни, ведь каждая непростая ситуация влечёт за собой дополнительные финансовые последствия.
Важно, что будут установлены определённые границы: в будние дни звонить можно с 8:00 до 21:00, не больше трёх звонков в неделю и одного в день, а в выходные — не более трёх раз с 9:00 до 19:00.
Что касается родственников и знакомых заёмщика, то их будут беспокоить лишь для установления местонахождения или контактных данных должника. А вот вводить заёмщиков в заблуждение относительно сущности, размера или основания задолженности — это станет строго запрещено.
Эти нововведения направлены на защиту прав заёмщиков и создание более прозрачных условий в сфере микрофинансовых услуг.
Постановление опубликовано на портале «Открытые НПА» для публичного обсуждения, которое продлится до 19 сентября 2024 года.
