---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-09-04-shakkaliev-utochnil-usloviya-po-vozvratu-aviabiletov/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Шаккалиев уточнил условия по возврату авиабилетов

![Макет самолета на билетах](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/passazhiram-ne-vyletevshim-iz-astany-vernut-100-stoimosti-aviabiletov_bizmedia.kz_.jpg)

Министр торговли и интеграции Казахстана Арман Шаккалиев дал пояснения по условиям возврата авиабилетов, передает корреспондент [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/).

[![Фото: Fotolia/Artur Marciniec.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/passazhiram-ne-vyletevshim-iz-astany-vernut-100-stoimosti-aviabiletov_bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/passazhiram-ne-vyletevshim-iz-astany-vernut-100-stoimosti-aviabiletov_bizmedia.kz_.jpg)Фото: Fotolia/Artur Marciniec.

Министр уточнил, что отказ от полета является нарушением договора, поэтому возникает вопрос о возврате средств.

> "Мы обсуждали, что для защиты прав потребителя необходимо рассматривать закон в комплексе. Только так мы исключаем возможность отказа в возврате. Ранее существовали предлоги для отказа в возврате билета, но теперь мы устранили это и вернули регулирование услуг в рамки закона о защите прав потребителей.
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> Ранее существовали отраслевые особенности, которые могли создавать различные ловушки, препятствующие потребителям воспользоваться правом на возврат в случае его нарушения. Если ваше право не нарушено, но вы допустили ошибку, вы несете ответственность за свои действия и риски," - рассказал Шаккалиев.

Он добавил, что при нарушении условий предоставления услуги пассажир может вернуть средства в полном объеме.

> "Если нарушены условия предоставления услуги, вы имеете возможность вернуть их в полном объеме. В договоре указаны условия по регистрации и предоставлению услуги. Если вы заметили нарушение этих условий, можете полностью вернуть свои деньги. Однако, если вы сами не явились на регистрацию, возврат средств не предусмотрен," - рассказал он.

---

Опубликовано: 2024-09-04T09:00:05+05:00

Обновлено: 2024-09-04T09:00:10+05:00

Авторы: [Лия Миронова](https://bizmedia.kz/author/liya-mironova/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Прочее](https://bizmedia.kz/prochee/)

Метки: [Авиабилеты](https://bizmedia.kz/tag/aviabilety/), [Возврат](https://bizmedia.kz/tag/vozvrat/), [Деньги](https://bizmedia.kz/tag/dengi/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Условия](https://bizmedia.kz/tag/usloviya/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-09-04-shakkaliev-utochnil-usloviya-po-vozvratu-aviabiletov/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.