Прокуратура Таласского района Жамбылской области провела анализ работы КГП на ПХВ «Многопрофильное предприятие «Игилик», который управляет коммунальными услугами в районе, включая теплоэнергию, канализацию и поставку горячей и холодной воды, передает Bizmedia.kz.
В результате анализа выявлено, что права 19 393 потребителей были ограничены. При заключении договоров с потребителями нарушались их права из-за исключения необходимой информации из типовых условий.
В частности, во втором разделе договора не был указан круглосуточный режим работы предприятия, что противоречит установленных требованиям. Также в договорах не прописаны права потребителей, касающиеся качества предоставляемых услуг и безопасности их здоровья и имущества.
Это обстоятельство лишало потребителей возможности обжаловать неправомерные действия поставщика. Прокуратура направила представление в акимат района, после чего договорные условия были приведены в соответствие с законодательством, что позволило восстановить права потребителей.
