---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-08-06-kak-izmenitsya-rabota-kollektorov-v-kazahstane-s-1-oktyabrya/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Как изменится работа коллекторов в Казахстане с 1 октября?

![Документы лежат на столе](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/kollektory-budut-obyazany-hranit-bolshe-dokumentov-o-dolzhnikah_bizmedia.kz_.jpg)

В Агентстве Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка рассказали, что изменится в работе коллекторов с 1 октября. Подробности узнал корреспондент [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Фото: djvstock / Freepik](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/kollektory-budut-obyazany-hranit-bolshe-dokumentov-o-dolzhnikah_bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/kollektory-budut-obyazany-hranit-bolshe-dokumentov-o-dolzhnikah_bizmedia.kz_.jpg)Фото: djvstock / Freepik

С 1 октября этого года новые правила начнут регулировать работу коллекторских агентств с долгами физических лиц. Эти изменения разработали в соответствии с законом Казахстана, который направлен на снижение рисков при кредитовании, защиту прав заемщиков и улучшение регулирования финансового рынка.

По новым правилам, коллекторы должны сообщить должнику в течение 30 дней после покупки прав по кредиту или микрозайму о том, что он может подать заявление на изменение условий погашения долга.

Коллекторские агентства должны будут в течение 20 дней с 1 октября этого года уведомить должников о том, что они могут подать заявление на изменение условий погашения своих долгов, если долг был выкуплен до этой даты.

Должник может в любое время после получения уведомления обратиться в коллекторское агентство с заявлением, в котором нужно объяснить, почему он не может выполнить обязательства, и предложить свои способы решения проблемы с долгом. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие, что доходы снизились и есть трудности с выплатами.

Если должник предоставил неполные сведения и документы, коллекторам нужно в течение 10 рабочих дней запросить недостающую информацию, дав должнику 5 рабочих дней на ответ. Если документы не будут предоставлены вовремя, заявление должника останется без рассмотрения.

После того как заемщик предоставит все необходимые документы, коллекторское агентство рассмотрит его заявление в течение 15 дней и ответит, согласны ли они с предложенными изменениями условий, сделают ли свои предложения по изменению условий, или откажут в изменении с объяснением причин.

Когда коллекторское агентство принимает решение, оно основывается на своих внутренних документах, где указаны категории должников (например, официально безработные или люди из социально уязвимых групп), список нужных документов и способы снижения долговой нагрузки. Эта информация должна быть размещена на официальном сайте агентства.

Правила позволяют коллекторскому агентству в одностороннем порядке улучшать условия исполнения долга. Это может означать уменьшение или отмену штрафов и комиссий, полное или частичное прощение долга или процентов, а также отсрочку или рассрочку платежей.

Если коллекторское агентство улучшает условия, оно должно сообщить об этом должнику. Если должник не согласен, он может отказаться, отправив заявление в агентство в течение 14 дней после получения уведомления.

---

Опубликовано: 2024-08-06T06:23:48+05:00

Обновлено: 2024-08-06T06:23:52+05:00

Авторы: [Евгений Акмолин](https://bizmedia.kz/author/evgenij-akmolin/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/)

Метки: [АРРФР](https://bizmedia.kz/tag/arrfr/), [Изменения](https://bizmedia.kz/tag/izmeneniya/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Коллекторы](https://bizmedia.kz/tag/kollektory/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-08-06-kak-izmenitsya-rabota-kollektorov-v-kazahstane-s-1-oktyabrya/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.