---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-06-17-v-astane-pokupatel-avto-dobilsya-vozmeshheniya-ushherba-na-16-mln-tenge/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В Астане покупатель авто добился возмещения ущерба на 16 млн тенге

![Механик осматривает авто](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/06/v-astane-pokupatel-avto-dobilsya-vozmeshheniya-ushherba-na-16-mln-tenge_bizmedia-kz_.jpg)

В Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Астана обратился житель СКО, который купил в автосалоне автомобиль, что позже сломался и не смог добиться от автосалона ни возврата денег, ни обмена авто, ни гарантийного обслуживания. Через суд ему все же удалось вернуть деньги, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/).

[![Фото: РИА Новости/Александр Кряжев.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/06/v-astane-pokupatel-avto-dobilsya-vozmeshheniya-ushherba-na-16-mln-tenge_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/06/v-astane-pokupatel-avto-dobilsya-vozmeshheniya-ushherba-na-16-mln-tenge_bizmedia-kz_.jpg)Фото: РИА Новости/Александр Кряжев.

Житель СКО катался на новом авто всего три месяца, после чего оно остановилось. Он обратился в сервисный центр, где выяснилась неисправность коробки передач. Доставка заняла несколько месяцев, и покупатель обратился с жалобой на автосалон и производителя.

Поскольку попытка урегулировать всё в досудебном порядке не удалась, покупатель обратился в Департамент. В обращении он указал, что ему отказали не только в обмене или возврате денег за авто, но и в устранении недостатков и гарантийного обслуживания, а также нарушили сроки ремонта.

В суде ответчиками были автосалон и производитель. По закону покупатель такого технически сложного товара, как автомобиль, имеет право требовать его замену или возврат средств при выявлении серьезного недостатка.

В итоге суд постановил вернуть покупателю стоимость автомобиля и компенсацию за моральный вред в размере 100 тысяч тенге, расходы на проживание в городе (71 тысяча тенге), адвоката (500 тысяч тенге) и госпошлины (161 тысяча тенге). По итогу ответчику постановлено выплатить общую сумму в 16 677 000 тенге.

---

Опубликовано: 2024-06-17T14:31:42+05:00

Обновлено: 2024-06-19T11:39:01+05:00

Авторы: [Анатолий Пак](https://bizmedia.kz/author/anatolij-pak/)

Рубрики: [Деньги](https://bizmedia.kz/sereznoe/dengi/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Прочее](https://bizmedia.kz/prochee/)

Метки: [Авто](https://bizmedia.kz/tag/avto/), [Астана](https://bizmedia.kz/tag/astana/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Покупка](https://bizmedia.kz/tag/pokupka/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-06-17-v-astane-pokupatel-avto-dobilsya-vozmeshheniya-ushherba-na-16-mln-tenge/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.