---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-06-04-kazahstanczy-poluchili-vozmozhnost-bystro-pozhalovatsya-na-nekachestvennye-gosuslugi-cherez-telegram-bot/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Казахстанцы получили возможность быстро пожаловаться на некачественные госуслуги через Telegram-бот

![Девушка нажимает на приложение Телеграмм](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/06/kazahstanczy-poluchili-vozmozhnost-bystro-pozhalovatsya-na-nekachestvennye-gosuslugi-cherez-telegram-bot_bizmedia-kz_.jpg)

Казахстанцы получили новый способ быстро, в пару кликов, пожаловаться на некачественно оказанные государственные услуги, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/).

[![Фото: РИА Новости/Кирилл Каллиников.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/06/kazahstanczy-poluchili-vozmozhnost-bystro-pozhalovatsya-na-nekachestvennye-gosuslugi-cherez-telegram-bot_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/06/kazahstanczy-poluchili-vozmozhnost-bystro-pozhalovatsya-na-nekachestvennye-gosuslugi-cherez-telegram-bot_bizmedia-kz_.jpg)Фото: РИА Новости/Кирилл Каллиников.

В Telegram появился режим обжалования госуслуг в реальном времени. Жалобу или предложения по бюрократии и бизнес-процессам можно подать через «EgovKzBot2.0».

Данная бот-платформа была разработана по инициативе агентства по делам государственной службы и Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности.

Для подачи жалобы не нужны особые навыки: нужно лишь войти в Telegram-бот, ввести данные учреждения и комментарий с жалобой или предложением. Помимо всего прочего, пожаловаться можно на требование лишних документов, отказы, или задержку в оказании услуг.

Ответы, предпринятые меры и обратная связь будет решаться в самые короткие сроки.

Ранее для борьбы с буллингом и насилием над детьми в Павлодаре решили запустить Telegram-бот «SafeChild» (@safe_child_bot).

В нем можно будет анонимно сообщать о насилии или буллинге с подтверждением в виде фото и видео. В акимате города просят жителей немедленно сообщать о подобных инцидентах с детьми. Данной проблемой активно занимается прокуратура города.

---

Опубликовано: 2024-06-04T09:14:18+05:00

Обновлено: 2024-06-04T09:14:24+05:00

Авторы: [Анатолий Пак](https://bizmedia.kz/author/anatolij-pak/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Прочее](https://bizmedia.kz/prochee/)

Метки: [Документы](https://bizmedia.kz/tag/dokumenty/), [Жалобы](https://bizmedia.kz/tag/zhaloby/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-06-04-kazahstanczy-poluchili-vozmozhnost-bystro-pozhalovatsya-na-nekachestvennye-gosuslugi-cherez-telegram-bot/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.