---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-04-30-bolee-78-tysyach-zayavlenij-v-arrfr-na-banki-i-mfo-bylo-zafiksirovano-za-mart-2024-goda/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Более 7,8 тысяч заявлений в АРРФР на банки и МФО было зафиксировано за март 2024 года

![Купюры в 5000 и 10000 лежат на столе](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/10/za-sentyabr-kazahstanskie-banki-vydali-kreditov-pochti-na-26-trillionov-tenge.jpg)

В марте 2024 года Агентство по регулированию и развитию финансового рынка сосредоточило свои усилия на защите прав потребителей, в основном помогая в реструктуризации потребительских займов и снижении долговой нагрузки заемщиков, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/).

[![Фото: Bizmedia.kz.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/10/za-sentyabr-kazahstanskie-banki-vydali-kreditov-pochti-na-26-trillionov-tenge-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/10/za-sentyabr-kazahstanskie-banki-vydali-kreditov-pochti-na-26-trillionov-tenge.jpg)Фото: Bizmedia.kz.

За месяц было рассмотрено 7 815 обращений, что на 15,4% меньше, чем в феврале. Большинство обращений касалось микрофинансовых организаций (50,3%), затем банков (36,1%), коллекторских агентств (5,3%), страховых компаний (1,8%) и других организаций (4,3%).

Агентством были приняты меры: 4 рекомендательные, 6 письменных предписаний и 5 административных взысканий на сумму 3,3 млн тенге, включая взыскания на банки (1,5 млн тенге), микрофинансовые организации (775 тыс. тенге) и коллекторские агентства (1,1 млн тенге).

Также Агентство реализует Программу рефинансирования ипотечных займов для снижения долговой нагрузки и сохранения единственного жилья. В рамках этой программы, банками рефинансировано 32 тыс. займов на сумму 199 млрд тенге и проведена конвертация 15 тыс. валютных займов на сумму 114 млрд тенге. Дополнительные меры финансовой поддержки оказаны 10,6 тыс. заемщикам на сумму 79,7 млрд тенге.

Известно, что с начала года АРРФР наложил санкции на 13 банков за нарушения законов.

Bereke и Halyk возглавили список с 5 предписаниями каждый, за ними - Евразийский банк и Нурбанк с 3. Jusan, KZI Bank, Home Credit Bank, Capital Bank Kazakhstan получили по 2 предписания, а Qazaq banki, ForteBank, Bank RBK, Заман банк, Kaspi - по одному.

Евразийский банк оштрафован на 1,1 млн тенге за получение кредитного отчета без согласия клиента. KZI Bank нарушил требования информационной безопасности своего электронного почтового шлюза. Home Credit Bank и ForteBank оштрафованы за препятствование контрольным органам и задержку данных в кредитное бюро соответственно.

С начала года Bereke Bank заплатил штрафы на сумму около 13 млн тенге за различные нарушения: от невыполнения обязанностей по информированию о займах и вкладах до задержек информации в кредитное бюро и проблем с финмониторингом.

---

Опубликовано: 2024-04-30T10:28:57+05:00

Обновлено: 2024-04-30T10:29:04+05:00

Авторы: [Анатолий Пак](https://bizmedia.kz/author/anatolij-pak/)

Рубрики: [Деньги](https://bizmedia.kz/sereznoe/dengi/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/)

Метки: [АРРФР](https://bizmedia.kz/tag/arrfr/), [Деньги](https://bizmedia.kz/tag/dengi/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [МФО](https://bizmedia.kz/tag/mfo/), [Наказание](https://bizmedia.kz/tag/nakazanie/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-04-30-bolee-78-tysyach-zayavlenij-v-arrfr-na-banki-i-mfo-bylo-zafiksirovano-za-mart-2024-goda/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.