Авторы ТГ-канала Tengenomika обратили внимание, в том числе Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) Казахстана, на один насущный пример, связанный с действиями автодилера из Казахстана, принадлежащего группе TERRA MOTORS. Этот кейс они назвали «грабежом», передает Bizmedia.kz.
Эта компания предлагает автомобили таких марок как Jaguar, LAND ROVER, Nissan, Mitsubishi, Chevrolet, CHANGAN и Kia. Согласно информации на их веб-сайте, TERRA MOTORS выделяется как один из ведущих участников автомобильного рынка в Астане и северных регионах Казахстана, при этом за всё время своего существования компания находится под управлением основателя Марата Есимсеитова.
Автор Tengenomika столкнулся с необходимостью замены некоторых пластиковых элементов в своем автомобиле и для этого обратился в автосервис официального дилера, так как его машина находится на гарантии. А вот обслуживание у неофициального дилера автоматически аннулирует гарантию, что ставит владельцев в зависимость от официальных представителей.
На представленном счете от дилера указаны завышенные цены на пластиковые детали, которые в несколько раз дороже металлической защиты, приобретенной ранее. Это вызывает удивление и недоумение.
На всем этом фоне хотелось бы привлечь внимание государственных органов к ситуации, которая складывается на рынке услуг по обслуживанию автомобилей в Казахстане. Дилеры, используя свое монопольное положение и ограничения, налагаемые дилерской гарантией, назначают непомерно высокие цены даже на простые пластиковые компоненты.
Это становится серьезным разочарованием для тех, кто предпочитает покупать новые автомобили, собранные в стране, и обращаться за обслуживанием к официальным дилерам.
