В ответ на чрезвычайные погодные условия, вызвавшие наводнения, QAZAQ AIR адаптировала свою политику бронирования и возврата денежных средств для облегчения ситуации жителей пострадавших областей.
Компания теперь позволяет вернуть полную стоимость билетов, купленных на рейсы, следующие в и из Актобе, Атырау, Уральск, Петропавловск и Костанай до конца апреля (включая 30 апреля), изменив первоначальную дату окончания с 21 апреля. Кроме того, пассажиры получили возможность изменить даты своих полетов до конца мая (включая 31 мая) без любых финансовых потерь в виде штрафов.
При возникновении любых вопросов клиенты могут связаться с сервисным центром по телефону +7 727 356 14 14 или отправить запрос на электронную почту по адресу info@flyqazaq.com.
В дополнение к этим мерам поддержки, авиаперевозчик внедрил снижение цен на билеты до конца апреля, устанавливая предельную стоимость в одном направлении в 40 000 тенге для всех внутренних перелетов в зоне влияния наводнения. Особенно отметив изменения стоимости перелетов из Петропавловска в Астану, где цена была снижена с 15 000 до 12 000 тенге, компания демонстрирует стремление облегчить перемещение граждан в условиях стихийного бедствия.
