В Правительстве Республики Казахстан рассмотрели предложение депутатов о введении контрольных механизмов в сфере риэлторских услуг. Это становится актуальным из-за случаев, когда риэлторские агентства оставляют клиентов с долгами за услуги, выставленные за работу ненадлежащего качества или же вовсе не выполненную, сообщает Bizmedia.kz.
В частности, внимание уделяется ужесточению контроля за этой профессиональной сферой путем введения лицензирования, обязательных курсов повышения квалификации и экзаменов на профпригодность.
Заместитель Премьер-Министра и руководитель аппарата Правительства РК указал в официальном письме, датированном 1 апреля 2024 года, что причины для таких мер заключаются в увеличении случаев обмана потребителей риэлторскими услугами, необоснованных ценах и распространенном мошенничестве в отрасли.
Ответные меры, описанные в письме, подчеркивают, что государственные органы уже начали проработку соответствующих инициатив, в том числе разработку предварительных шагов для улучшения ситуации.
В ходе организованных встреч, в которых участвовали делегаты из статных структур, Национальной палаты предпринимателей «Атамекен», ОЮЛ «Саморегулируемая объединенная ассоциация риэлторов Казахстана», ОЮЛ «Центральная азиатская ассоциация» и других организаций было вынесено несколько направлений для доработки отрасли:
- создание стандартов для работы «профессиональных риэлторов», основанных на уже существующем Национальном стандарте Республики Казахстан о риэлторских услугах в сфере недвижимости;
- внедрение общедоступного электронного списка надежных риэлторов с указанием их квалификации;
- ужесточение законодательных рамок, требующих проведение транзакций на специализированных интернет-платформах с последующей регистрацией в соответствующих органах;
- интеграция деятельности агентов недвижимости в экспериментальные программы министерств финансов, труда и социальной защиты, подобно практике с платформенной экономикой, примером которой служит Yandex taxi;
- обсуждение вопроса применения особого налогового статуса с низкой ставкой в 1% от стоимости услуги для риэлторов.
Следует акцентировать внимание на том, что нормы, регулирующие деятельность в сфере недвижимости, основаны на законодательных актах о гражданских договорах и вознаграждении за профессиональные услуги. В случаях, когда возникают разногласия из-за невыполнения условий таковых договоров либо других взаимных соглашений, предусмотрена ответственность согласно гражданскому кодексу, как указано в документации от официальных лиц.
Обозревая перспективы запрета на обращение в арбитраж для урегулирования конфликтов, необходимо осознавать, что проблемы, возникшие в контексте гражданско-правовых взаимоотношений и подлежащие рассмотрению в рамках судебной системы, согласно ст. 24 Гражданского процессуального кодекса, имеют возможность быть разрешенными через процедуру медиации или альтернативные методы разрешения конфликтов на основании двустороннего соглашения, либо же быть направленными для рассмотрения в арбитраже суда международного финансового центра в городе Астана, при условии, что такие действия не противоречат действующему законодательству.
В контексте обсуждения вопросов защиты прав и интересов как индивидуальных лиц, так и организаций, акцентируется внимание на арбитражном разрешении споров. Разработка новых методик повышения эффективности арбитражных процессов и квалификации специалистов в этой сфере ведется совместными усилиями правительства и органов судебной системы.
«В связи с анализом нормативной базы, касающейся деятельности риэлторов, были выявлены возможности для улучшения работы интернет-платформ за счет внедрения дополнительных функций и повышения требований к риэлторам», – указывается в документе.
Направления реформ в регуляции работы риэлторов описаны следующим образом:
- предложение модификаций в законодательные акты, направленные на уточнение терминологии и стандартов в среде риэлторских услуг, а также на продвижение идеи саморегулирования в данной отрасли;
- внедрение механизма регулирования деятельности риэлторов через интеграцию с ведущими технологическими платформами, аналогично работе сервиса Yandex taxi.
«Мы уверены, что реализация этих мероприятий позволит нормализовать сферу риэлторской деятельности, сформировать высокие стандарты сервиса и эффективно защитить интересы граждан», – отметили в Правительстве.
Инициативу по введению контроля за работой риэлторов представил депутат на заседании Мажилиса 28 февраля 2024 года.
