---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-02-20-kak-uznat-bolshe-o-predprinimatele-esli-on-ne-predostavil-informacziyu/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Как узнать больше о предпринимателе, если он не предоставил информацию?

![Как узнать больше о предпринимателе, если он не предоставил информацию_bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/02/kak-uznat-bolshe-o-predprinimatele-esli-on-ne-predostavil-informacziyu_bizmedia.kz_.jpg)

Вопрос недоступности данных о продавце для потребителя встречается довольно часто. Эксперты Комитета по защите интересов клиентов проконсультировали, как поступать в таких ситуациях.

[![Фото: iStock.com/shironosov.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/02/kak-uznat-bolshe-o-predprinimatele-esli-on-ne-predostavil-informacziyu_bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/02/kak-uznat-bolshe-o-predprinimatele-esli-on-ne-predostavil-informacziyu_bizmedia.kz_.jpg)Фото: iStock.com/shironosov.

Законодательно установлено, что в любом ритейлере или точке сервисного обслуживания клиент может требовать информацию о продавце или организации, предоставляющей сервис. Обеспечение доступности этой информации закреплено в законодательном акте, защищающем права клиентов.

Конкретизируя, закон указывает на обязательства предпринимателя раскрыть перед потребителем свое официальное наименование, адрес пребывания и часы работы, предоставив такие данные на государственном и русском языках.

Предприниматель также должен информировать клиента в случае осуществления коммерческой деятельности, предоставления услуг бытового характера или иных видов служб вне постоянного места работы, например, в павильонах временного типа, на рынках, торговых точках без стационарного месторасположения и в иных подобных ситуациях.

Помимо прочего, лицо, осуществляющее продажу (изготовление, выполнение), должно предоставить клиенту сведения для связи (телефон, адрес) и такие же данные Департамента коммерции и защиты прав клиентов, условия продажи товаров (выполнения работ, предоставления услуг), а равно сведения о наличии обязательства выставить чек или иной документальное свидетельство о покупке (исполнении работы, предоставлении услуги) или контракт, заключенный в ходе сделки. Вся информация предоставляется на государственном и русском языках.

Комитет подчеркивает важность обращения в местный орган Департамента торговли и защиты прав потребителей, если продавец не предоставляет необходимую контактную информацию. При этом представители Комитета по защите прав потребителей указывают, что за несоблюдение предписаний по информированию о контактах, в соответствии с Кодексом РК об административных правонарушениях, нарушителей ожидает административное наказание.

Изначально выносится предостережение, потом за повторные нарушения правил предусмотрены финансовые санкции, в том числе штрафы, размер которых варьируется в зависимости от типа предприятия. Так, для индивидуальных предпринимателей штраф составляет 10 МРП, что эквивалентно 36 920 тенге, для малого бизнеса – 20 МРП или 73 840 тенге, для среднего – 30 МРП (110 760 тенге), а крупные предприятия могут быть оштрафованы на сумму в 50 МРП, что составляет 184 600 тенге.

---

Опубликовано: 2024-02-20T11:39:52+05:00

Обновлено: 2024-02-20T11:39:52+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-02-20-kak-uznat-bolshe-o-predprinimatele-esli-on-ne-predostavil-informacziyu/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.