В недавнем циркуляре, распространенном среди официальных сервисных партнеров, корпорация Apple сообщила о своем осведомленности и начале расследования проблемы неожиданных срабатываний экранов на новейших моделях часов – Watch Series 9 и Watch Ultra 2. Информацию об этом предоставил ресурс MacRumors по ссылке.
Внутренний документ компании упоминает жалобы пользователей на так называемые «призрачные» касания экрана у указанных моделей Apple Watch. Эта неполадка может стать причиной неумышленных действий или затруднений при вводе пароля для разблокировки.
В качестве временного момента Apple советует владельцам девайсов с подобным сбоем последовательно обновлять их операционные системы, выражая надежду на скорое исправление ошибки c помощью обновлений watchOS. Однако официальная информация о масштабах неполадки и сроках устранения пока не разглашается.
В текущий момент сервисным центрам рекомендуется не предпринимать попытки ремонта устройств до получения дальнейших указаний от Apple.
Для временного устранения технического сбоя пользователи могут воспользоваться методом жесткого сброса своих часов Apple. Это делается путем одновременного удержания Digital Crown и боковой кнопки на протяжении, по крайней мере, десяти секунд до тех пор, пока на дисплее не появится знакомое яблоко.
Новинки в лице Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2 были торжественно представлены на мировом рынке в этом году, осенью.
