Согласно последнему решению, принятому АРРФР 31-го января 2024 года, были обновлены нормативы касательно документации в коллекторских компаниях, относительно их архивации и сроков хранения, как отражено в отчетах Bizmedia.kz.
В новой редакции указывается, что данные о заемщиках (кредитные файлы) без залогового обеспечения, включая как частных лиц, так и организации, фиксирующие взаимодействие с кредитодателями, должны быть зафиксированы на протяжении 24 месяцев с момента первого просроченного платежа.
К этому же сроку относятся документы, свидетельствующие о попытках кредитной организации уладить долговые обязательства. После покупки коллекторской фирмой данного долга, документация по заемщику-физическому лицу должна сохраняться на протяжении 12 месяцев.
Все соответствующие файлы должны храниться в бумажной форме в центральном офисе или филиалах на срок до 5 лет, либо в электронном виде, если существует такая техническая возможность.
В соответствии с обновленными регулятивными требованиями, документация, связанная с кредитной историей клиентов, будь то частных лиц или организаций, включая информацию о мерах, предпринимаемых кредитующей организацией для разрешения ситуаций, когда клиент не выполняет свои обязательства в установленные сроки, должна храниться с учетом следующих условий. Обязательное условие – это разрешение просроченной задолженности в течение 24 месяцев после ее возникновения для физических лиц или в течение одного года – для действий, проведенных коллекторскими агентствами после перехода прав требования.
Места хранения данных кредитных досье на различных носителях:
- Оригиналы бумажных документов в головных офисах – сроком на 10 лет;
- Электронный архив (для учреждений с техническими возможностями) также охватывает период в 10 лет.
Обратите внимание, что указанные периоды начинают отсчитываться после завершения всех операций по кредитному соглашению. Данные изменения вступят в силу начиная с 5 февраля 2024 года согласно официальному документу.
