Чтобы быстро связаться с круглосуточной линией экстренной помощи по номеру «102», необходимо понимать некоторые важные моменты. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Когда вы звоните, соединение с оператором происходит автоматически и не зависит от оперативности диспетчера. Если вы услышали гудки, остаётесь на линии и дожидаетесь ответа. Если вы разорвёте соединение и попытаетесь позвонить повторно, система отправит вас в конец очереди ожидающих.
Как только вы дозвонились, ваше сообщение направляется старшему офицеру, который использует GPS-технологии для того, чтобы быстро определить ваше местоположение и направить к вам наиболее близкий патруль.
Тем не менее, если по какой-либо причине вы не можете совершить звонок, вы также можете использовать омниканальную связь. Эта система позволяет вам обратиться за помощью в полицию, используя текстовые сообщения, пересылать фотографии и видео, а также делать аудио- и видеозвонки. Главная особенность — возможность определения вашего местонахождения даже в случае, если вы не можете самостоятельно его указать.
Важно отметить, что вы всегда будете информированы о прогрессе вашего обращения благодаря системе уведомлений, которые расскажут вам о всех предпринятых действиях в ответ на вашу заявку.
