---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-01-17-za-2023-god-ot-zhitelej-abajskoj-oblasti-postupilo-860-zhalob/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# За 2023 год от жителей Абайской области поступило 860 жалоб

![За 2023 год от жителей Абайской области поступило 860 жалоб_bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/za-2023-god-ot-zhitelej-abajskoj-oblasti-postupilo-860-zhalob_bizmedia.kz_.jpg)

В 2023 году Отдел торговли и защиты прав потребителей Абайской области представил отчет о своей работе. За этот период отдел получил 860 обращений, включая 183 письменных обращения, 306 звонков на "горячую линию", 166 личных приемов руководителей, 69 личных приемов специалистов и 136 сообщений через "Телеграмм бот", сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/).

[![Фото: Depositphotos.com/stockasso.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/za-2023-god-ot-zhitelej-abajskoj-oblasti-postupilo-860-zhalob_bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/za-2023-god-ot-zhitelej-abajskoj-oblasti-postupilo-860-zhalob_bizmedia.kz_.jpg)Фото: Depositphotos.com/stockasso.

Потребители ожидали возврат более чем 45 миллионов тенге, из которых возвращено 23 783 401 тенге. Большая часть обращений (536) связана с розничной торговлей, и возврат составил 12 224 282 тенге. Электронная торговля занимает второе место по числу обращений (133), с возвратом в размере 3 900 698 тенге.

Также было зарегистрировано 101 обращение по вопросам бытовых услуг, с возвратом в размере 5 306 300 тенге. Нарушения прав потребителей касались обмена и возврата непродовольственных товаров, а также товаров ненадлежащего качества. Вопросы касались также некачественных услуг, связанных с изготовлением и ремонтом мебели, производством окон и дверей.

Отдел принял участие в 6 судебных делах в качестве третьей стороны. Все требования были удовлетворены в пользу потребителей, и их права были защищены.

В рамках государственного контроля за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей было возбуждено 9 административных дел по статье 190 КоАП РК. Для восстановления нарушенных прав и законных интересов потребителей было проведено 10 профилактических контролей без визита к субъекту контроля.

Если ваши права как потребителя были нарушены, обращайтесь в наш отдел по адресу: город Семей, улица Абая, 99. Контактные телефоны: 8 (7222) 35-34-22.

---

Опубликовано: 2024-01-17T11:35:38+05:00

Обновлено: 2024-01-17T11:35:38+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-01-17-za-2023-god-ot-zhitelej-abajskoj-oblasti-postupilo-860-zhalob/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.