---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-01-10-otvety-na-glavnye-voprosy-o-proekte-naczfond-detyam/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Ответы на главные вопросы о проекте «Нацфонд — детям»

![Ответы на главные вопросы о проекте «Нацфонд — детям»](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/otvety-na-glavnye-voprosy-o-proekte-naczfond---detyam_bizmedia.kz_.jpg)

Специалисты eGov.kz, занимающиеся предоставлением государственных услуг онлайн, ответили на часто задаваемые вопросы пользователей о том, как отображаются данные в приложении eGov mobile в рамках проекта «Нацфонд — детям». Об этом сообщает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Фото: drobotdean / Freepik](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/otvety-na-glavnye-voprosy-o-proekte-naczfond---detyam_bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/otvety-na-glavnye-voprosy-o-proekte-naczfond---detyam_bizmedia.kz_.jpg)Фото: drobotdean / Freepik

## Если раздел «Семья» не найден в мобильном приложении eGov mobile, что нужно предпринять?

Раздел «Семья» был убран из мобильного приложения eGov mobile для удобства пользователей, и сейчас все данные доступны в разделе «Цифровые документы». Раздел «Цифровые документы» включает в себя подразделы:

- «Мои документы».
- «Семья».
- «Другие документы».

## Как поступить, если в приложении eGov mobile отображаются ошибочные данные о детях?

Необходимо открыть цифровой документ, содержащий ошибки, и в правом верхнем углу выбрать три точки. Далее, следует нажать на «Сообщить об ошибке». Это откроет сервис «Актуализация (корректировка) сведений о детях», где нужно заполнить необходимые поля, прикрепить свидетельство о рождении и подписать заявление.

Срок рассмотрения таких заявок составляет от двух до пяти рабочих дней.

## Если информация о ребенке отсутствует в eGov mobile для получения выплат от Нацфонда, до какой даты нужно ее добавить?

Отсутствие данных о ребенке в мобильном приложении eGov mobile не влияет на возможность получения выплат от Нацфонда. Заявку на корректировку данных можно подать в удобное для вас время.

## Если данные о детях пропали в личном кабинете на портале eGov.kz, что делать?

Для проверки информации о детях следует обратиться в раздел «Цифровые документы» в мобильном приложении eGov mobile. Это изменение сделано для удобства пользователей и обеспечения доступа к информации из единого источника.

## Как быть, если данные о детях не отображаются в мобильном приложении eGov mobile?

В разделе «Семья» цифровых документов нажмите на кнопку «Добавить ребенка». Это откроет услугу «Актуализация сведений о детях», где необходимо заполнить обязательные поля, приложить свидетельство о рождении и подписать заявление.

Срок рассмотрения таких заявок составляет от двух до пяти рабочих дней.

## Если у вас нет мобильного приложения eGov mobile, где можно получить информацию о своих детях?

Информацию о детях также можно найти в разделе «Цифровые документы» в популярных банковских приложениях. Но для удобства рекомендуется скачать и зарегистрироваться в мобильном приложении eGov mobile, что происходит быстро и легко.

---

Опубликовано: 2024-01-10T05:55:36+05:00

Обновлено: 2024-03-01T01:22:15+05:00

Авторы: [Амин Абдулманов](https://bizmedia.kz/author/amin-abdulmanov/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Официально](https://bizmedia.kz/novosti/oficzialno/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-01-10-otvety-na-glavnye-voprosy-o-proekte-naczfond-detyam/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.