---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-01-03-pokupka-tovarov-elektronnym-sposobom-chto-nuzhno-znat-kazahstanczam/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Покупка товаров электронным способом: что нужно знать казахстанцам

![Покупка товаров электронным способом: что нужно знать казахстанцам](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/pokupka-tovarov-elektronnym-sposobom-chto-nuzhno-znat-kazahstanczam_bizmedia.kz_.jpg)

Комитет по защите прав потребителей опубликовал ответы на запросы о продаже товаров через электронные платформы содержатся в Законе РК «О регулировании торговой деятельности» в статье 29, сообщает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Фото: Freepik](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/pokupka-tovarov-elektronnym-sposobom-chto-nuzhno-znat-kazahstanczam_bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/pokupka-tovarov-elektronnym-sposobom-chto-nuzhno-znat-kazahstanczam_bizmedia.kz_.jpg)Фото: Freepik

Организации, осуществляющие продажи через электронные средства, обязаны предоставлять покупателям полную, достоверную и доступную информацию о товарах в каталогах, буклетах, проспектах или фотографиях. Эта информация также должна быть частью технической документации, прилагаемой к товарам. Продавец должен сообщить покупателю срок, в течение которого предложение о продаже товара через электронные средства действительно.

Продавец при продаже товаров через электронные средства должен предоставить услуги по доставке товаров, указав используемый способ доставки и вид транспорта. Он также обязан проинформировать о необходимости использования квалифицированных специалистов для подключения и настройки сложных технических товаров, которые требуют специалистов для безопасной эксплуатации.

С момента получения сообщения о намерении заключить договор о продаже товара через электронные средства у продавца возникают обязательства по передаче товара. Покупатель должен указать подробную информацию о продавце, получателе товара, а также описать товар, цену, вид услуги, время выполнения и стоимость, а также свои обязательства.

Договор считается заключенным при выдаче продавцом чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, либо при получении сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Если оплата товара была произведена безналичным способом или в кредит, продавец обязан подтвердить передачу товара созданием накладной или акта приема-передачи товара.

За нарушение сроков передачи товара продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством РК.

Согласно социальному опросу 2023 года о нарушениях прав потребителей в электронной торговле:

- 50% жителей Астаны столкнулись с несоответствием рекламируемого товара/услуги и фактически полученного, а также с неоказанием услуги после оплаты.
- 39% жителей Костанайской области столкнулись с отказом в возврате средств за не полученный товар/услугу.
- 53,4% жителей Астаны и 49,8% Шымкента столкнулись с отказом в обмене некачественного товара/услуги.
- 37,6% жителей Абая столкнулись с неоказанием услуги после оплаты.

---

Опубликовано: 2024-01-03T09:12:45+05:00

Обновлено: 2024-01-03T09:12:45+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-01-03-pokupka-tovarov-elektronnym-sposobom-chto-nuzhno-znat-kazahstanczam/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.