В городе Атырау началось судебное разбирательство по иску областного департамента торговли и защиты прав потребителей, направленному против оператора сотовой связи АО «Кселл». Предмет иска касается изменения тарифного плана оператором в одностороннем порядке без согласия пользователей его услуг. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Оператор сотовой связи АО «Кселл» изменил тарифный план без согласия пользователей, в результате чего областной департамент торговли и защиты прав потребителей подал на них иск
Началось судебное разбирательство в Атырау по иску областного департамента торговли и защиты прав потребителей против оператора сотовой связи АО «Кселл».
Истец требует судом признать незаконными практики компании по изменению тарифных планов без согласия пользователей и вернуть деньги абонентам по всей стране. Рассмотрение дела началось 14 марта.
Однако ответчик уже успел подать два ходатайства, в которых просит передать гражданское дело в экономический суд Алматы, а также вернуть исковое заявление департаменту.
Представитель истца считает доводы ответчика несостоятельными, поскольку жалобы поступали от жителей Атырау, а иск может быть предъявлен по месту нахождения представительства компании.
Следующая дата заседания неизвестна. В начале 2023 года Агентство по защите и развитию конкуренции предложило запретить операторам менять условия тарифного плана без подтверждения действий пользователей и при обосновании затрат.
Заключение
- Оператор сотовой связи АО «Кселл» изменил тарифный план без согласия пользователей, в результате чего областной департамент торговли и защиты прав потребителей подал на них иск.
- Компания Кселл подала два ходатайства, в которых просит передать дело в экономический суд Алматы и вернуть исковое заявление департаменту, но истец обратил внимание на то, что жители Атырау вступали в договорные отношения с местным представительством оператора.
- Полномочия защищать права неограниченного круга лиц прописаны в законе РК «О защите прав потребителей».
Читайте также:
- Любите наушники? Летом это может обернуться проблемами со здоровьем
- Эти лекарства нужно взять с собой в отпуск — список, который может спасти отдых
- В Астане около 700 гвардейцев присягнули на верность Родине
- Президент Токаев поздравил Нурсултана Назарбаева с 85-летием
- В Алматы прошел большой субботник в рамках акции «Таза Қазақстан»
