---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-12-31-passazhiram-ne-vyletevshim-iz-astany-vernut-100-stoimosti-aviabiletov/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Пассажирам, не вылетевшим из Астаны, вернут 100% стоимости авиабилетов

![Макет самолета на билетах](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/passazhiram-ne-vyletevshim-iz-astany-vernut-100-stoimosti-aviabiletov_bizmedia.kz_.jpg)

В социальных медиа активно обсуждается введение недействительных сборов и штрафов за отмену и задержки авиарейсов из Астаны, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) со ссылкой на Жанжигита Омархана, пресс-секретаря Министерства транспорта РК.

[![Фото: Fotolia/Artur Marciniec.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/passazhiram-ne-vyletevshim-iz-astany-vernut-100-stoimosti-aviabiletov_bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/passazhiram-ne-vyletevshim-iz-astany-vernut-100-stoimosti-aviabiletov_bizmedia.kz_.jpg)Фото: Fotolia/Artur Marciniec.

"Проблема была незамедлительно и полностью решена в интересах пассажиров авиалиний. Министерство транспорта Казахстана отдало указание всем авиакомпаниям вернуть пассажирам, которые не смогли отправиться из-за обстоятельств, не зависящих от них, полную стоимость билетов. Чтобы получить полный возврат стоимости билета, клиентам следует обратиться непосредственно в авиакомпанию. Это можно сделать двумя способами: по телефону или в офисах авиакомпаний, расположенных в здании аэропорта Астаны", - уточнил Жанжигит Омархан.

Пресс-секретарь подчеркнул, что в настоящее время возврат необходимо осуществлять не через сайты и мобильные приложения авиакомпаний, поскольку они все еще отображают сборы и штрафы.

Также представитель министерства сообщил, что с вчерашнего дня министр транспорта находится в аэропорту Астаны. Марат Карабаев провел беседу с ожидающими вылета пассажирами и поручил создать оперативный штаб для решения ситуации в авиаперевозках.

В результате вчерашнего собрания с авиаперевозчиками было принято несколько решений, направленных на урегулирование ситуации с переброской пассажиров и восстановление нарушенного графика прилетов и вылетов. Благодаря принятым мерам, аэропорт уже с ночи возобновил свою работу, принимая входящие рейсы и обеспечивая отлеты согласно расписанию, как сообщил пресс-секретарь на своей странице в Facebook.

Вспомним, что утром 30 декабря Международный аэропорт Астаны вынужден был приостановить прием самолетов из-за неблагоприятных погодных условий. Сообщения о задержке десятков рейсов поступали из КГА. Накануне новогоднего вечера число пассажиров, ожидающих свой рейс в Аэропорту Астаны, достигло 2500 человек.

---

Опубликовано: 2023-12-31T07:56:43+05:00

Обновлено: 2023-12-31T07:56:43+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-12-31-passazhiram-ne-vyletevshim-iz-astany-vernut-100-stoimosti-aviabiletov/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.