---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-12-28-v-2023-godu-amerikanczy-vernuli-tovary-na-obshhuyu-summu-v-743-milliarda-dollarov/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В 2023 году американцы вернули товары на общую сумму в 743 миллиарда долларов

![В 2023 году американцы вернули товары на общую сумму в 743 миллиарда долларов](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/v-2023-godu-amerikanczy-vernuli-tovary-na-obshhuyu-summu-v-743-milliarda-dollarov-bizmedia.kz_.jpg)

Примерно 14,5% всех розничных покупок возвращаются обратно, как указывается в докладе Национальной федерации розничной торговли (NRF). Из каждого миллиарда долларов розничных продаж, ритейлеры получают в среднем возвраты на 145 млн долл., передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Фото: Unsplash](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/v-2023-godu-amerikanczy-vernuli-tovary-na-obshhuyu-summu-v-743-milliarda-dollarov-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/v-2023-godu-amerikanczy-vernuli-tovary-na-obshhuyu-summu-v-743-milliarda-dollarov-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Unsplash

В секторе интернет-торговли эта доля составляет 17,6% или 247 млрд долл. согласно NRF. Однако, поскольку методология изменилась, текущие данные нельзя сравнивать с 2022 годом.

"Ритейлеры ищут и применяют новые методы для минимизации потерь от возвратов, сосредоточиваясь на улучшении клиентского обслуживания", - говорит Марк Мэтьюз, директор отдела исследований NRF. Они предоставляют более подробные описания продуктов в своих интернет-магазинах и требуют чеки при возврате".

Мошенничество с возвратом товаров обошлось ритейлерам в 101 млрд долл. в прошлом году. Приблизительно половина всех потерь была вызвана возвратом использованных и исправных товаров, а еще 44% - возвратом украденных. Примерно 20% розничных представителей заявили, что столкнулись с действиями организованных преступных групп.

Сезон зимних праздников (ноябрь-декабрь) считается самым активным периодом продаж в США. В то же время, ритейлеры ожидают только незначительное увеличение доли возвратов в этот период до 15,4%. Нелегальные возвраты могут составить 25 млрд долл., или 16,5% от всех продаж, которые клиенты возвращают в магазины.

---

Опубликовано: 2023-12-28T03:38:53+05:00

Обновлено: 2023-12-28T03:38:53+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Мировые новости](https://bizmedia.kz/novosti/mirovye-novosti/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-12-28-v-2023-godu-amerikanczy-vernuli-tovary-na-obshhuyu-summu-v-743-milliarda-dollarov/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.