---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-12-26-mozhno-li-trebovat-ot-kafe-kompensacziyu-esli-otpravilis/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Можно ли требовать от кафе компенсацию, если отправились?

![Можно ли требовать от ресторана компенсацию, если отправились?](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/mozhno-li-trebovat-ot-restorana-kompensacziyu-esli-otpravilis-bizmedia.kz_.jpg)

В наши дни, далеко не каждый клиент предприятий общественного питания осведомлен о своих правах, в то время как сами заведения часто привлекаются к ответственности за их нарушения, передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Фото: Unsplash](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/mozhno-li-trebovat-ot-restorana-kompensacziyu-esli-otpravilis-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/mozhno-li-trebovat-ot-restorana-kompensacziyu-esli-otpravilis-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Unsplash

Это делает вопрос защиты прав потребителей особенно актуальным для сферы общественного питания, как сообщает пресс-служба комитета по защите прав потребителей [МТИ РК.](https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/press/news/details/677915?lang=ru)

Исходя из социологического и аналитического исследования, проведенного на тему потребительских прав в 2023 году, большинство респондентов (84,2%) выразили удовлетворение качеством обслуживания в общественных местах питания. Но 11,0% выступили недовольными, а 4,7% испытывали затруднения при ответе на этот вопрос.

При разбивке ответов по регионам Казахстана, большинство жителей Карагандинской (92,8%), Павлодарской (90,4%) и Актюбинской (90%) областей удовлетворены качеством общественного питания. В то же время, в городах Астана (20,9%), Алматы (19,8%) и Шымкент (19,5%) часть жителей выразила недовольство услугами в этой сфере.

В одном из случаев, гражданка А. посетила ресторан в одном из городов Казахстана, где заказала блюдо китайской кухни "курица с грибами" и натуральный апельсиновый сок. Не прошло и дня, как она почувствовала рвотные позывы и слабость. Утром ее доставили в больницу с диагнозом пищевая токсикоинфекция, что вынудило ее уйти с работы. Вполне законно возникает вопрос: может ли она требовать компенсации за причиненный ущерб от администрации кафе?

**Ответ утвердительный**. В соответствии со статьей 31 закона РК "О защите прав потребителей", продавец обязан компенсировать ущерб, нанесенный жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за дефектов товара или услуги. Для этого потребитель должен представить доказательства возникновения отравления (например, медицинские заключения). Согласно статье 21 того же закона, она также имеет право требовать компенсации морального вреда.

---

Опубликовано: 2023-12-26T14:11:36+05:00

Обновлено: 2023-12-26T14:11:36+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-12-26-mozhno-li-trebovat-ot-kafe-kompensacziyu-esli-otpravilis/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.