В текущем году мобильные операторы столкнулись с штрафами в размере 3 миллиардов тенге, что практически в два раза превышает общую сумму штрафов прошлого года в 1,6 миллиарда тенге. Такую статистику сообщил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин во время пресс-конференции после совещания в правительстве. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Мусин отметил, что контроль над тарифами мобильных операторов был отменен в 2016 году. Ныне исследование в отношении роста тарифов может проводить либо Агентство РК по защите конкуренции, либо соответствующий комитет министерства национальной экономики. Все жалобы на нарушение или сговор, или на любые другие незаконные способы повышения цен, следует направлять в АЗРК, пояснил он.
Очевидно, что конкуренция между операторами обеспечивает качество и справедливые цены. Однако, как подчеркнул глава МЦРИАП, ситуация, когда рынок поделен между «Казахтелекомом» и «Билайном» не способствует этому. Соотношение 60 к 40, где 60% рынка принадлежит «Казахтелекому», а 40% — «Билайну», не оставляет места для рыночных условий, необходимых для формирования справедливого тарифа и качества услуг.
Мусин заметил, что министерству приходится постоянно усиливать контроль над ситуацией.
За прошедший год размер штрафов, выписанных контролирующими органами, достиг почти 3 миллиардов тенге, что значительно превышает показатели прошлого года — 1,6 млрд тенге. Такое увеличение подтверждает, что контроль качества услуг всё тщательнее отслеживает несоответствия утверждённым стандартам, и мобильные операторы обязаны предпринимать соответствующие меры. В 2020 году было проведено только 50 проверок, в то время как сегодня их количество достигает тысяч. Ответ на жалобы клиентов, радиомониторинг и соответствующие измерения приводят к выписыванию штрафов, как подчеркнул министр.
Министр Багдат Мусин также отметил, что был заинтересован в том, какие действия предпринимают мобильные операторы в ответ на наказания. На повторные проверки указывают, что 60% предписаний привели к улучшению качества интернета в различных регионах.
Методы и критерии качества услуг связи были утверждены в министерстве. Согласно этим стандартам, минимальное значение скорости интернета для 3G — 1 Мбит/с, для 4G — 5 Мбит/с.
В июле этого года, согласно изменениям в Административный кодекс Республики Казахстан, размер штрафа был увеличен в десять раз – с 100 до 1000 месячных расчетных показателей. Теперь, в случае нарушения, операторы связи обязаны платить штраф в размере 1000 месячных расчетных показателей вместо прежних 100, а в случае повторного нарушения в течение года сумма штрафа увеличивается с 200 до 1500 месячных расчетных показателей. В 2023 году месячный расчетный показатель составляет 3450 тенге.
