--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-11-20-na-summu-16-mln-tenge-byli-zashhishheny-prava-kazahstanczev-za-proshedshuyu-nedelyu/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # На сумму 16 млн тенге были защищены права казахстанцев за прошедшую неделю ![На сумму 16 млн тенге были защищены права казахстанцев за прошедшую неделю](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/na-summu-16-mln-tenge-byli-zashhishheny-prava-kazahstanczev-za-proshedshuyu-nedelyu-bizmedia.kz_.jpg) В течение периода с **13 по 17 ноября 2023 года,** Комитет по защите прав потребителей и территориальные подразделения Министерства торговли получили **691 обращение**, передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz). [![Фото: Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/na-summu-16-mln-tenge-byli-zashhishheny-prava-kazahstanczev-za-proshedshuyu-nedelyu-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/na-summu-16-mln-tenge-byli-zashhishheny-prava-kazahstanczev-za-proshedshuyu-nedelyu-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Bizmedia.kz Из них: - **242 обращения** были удовлетворены с предоставлением необходимой правовой помощи; - **212 обращений** были разрешены положительно; - **84 обращения** были перенаправлены в соответствующие министерства и комитеты для проведения координированной работы; - другие вопросы также были урегулированы. В общей сложности, в течение прошлой рабочей недели были охранены права потребителей на сумму **16 млн. тенге**. **9 обращений** были рассмотрены с проведением контроля, в результате которого было выдано **17 предупреждений** в соответствии со статьей 190 КоАП за повторное нарушение законодательства о защите прав потребителей. Житель города Шымкент столкнулся с ситуацией, когда приобрел у предпринимателя 12 тонн арматуры низкого качества, произведенной в Китае, для строительства своего дома. Продавец признался в продаже некачественных строительных материалов, однако отказался возвращать деньги. Благодаря вмешательству Департамента торговли и защиты прав потребителей города Шымкент, потерпевшему была оказана правовая помощь при составлении досудебной претензии. В итоге, потребителю было возмещено **3 млн. тенге**. Аналогичный случай произошел в городе Алматы, где индивидуальный предприниматель отказался возвращать алматинцу деньги за предоставленные услуги недостойного качества. Быстрая правовая помощь от территориального департамента, включая подготовку предварительного иска, помогла вернуть алматинцу его средства в размере **1,5 млн. тенге**. В городах Алматы, Астана и Жамбылской области зарегистрированы случаи обмана потребителей при покупке массажных накидок, не соответствующих заявленным характеристикам. Благодаря вмешательству соответствующих департаментов, потерпевшим удалось вернуть около **3,3 млн.тенге.** В Костанайской области также были зафиксированы продажи низкокачественных телефонов, приведшие к потере денег у двух покупателей. Оказанная территориальным департаментом правовая поддержка помогла им вернуть **1,5 млн. тенге.** В ряде регионов, включая Акмолинскую, Павлодарскую, Алматинскую и Атыраускую области, произошли случаи отказа в обмене товаров надлежащего и ненадлежащего качества и возврате денег. В итоге покупателям удалось вернуть около **2,3 млн тенге.** В Алматинской области один из предпринимателей выполнил заказ на кухонный гарнитур ненадлежащего качества и отказался возвращать деньги, но благодаря вмешательству Департамента торговли и защиты прав потребителей, потерпевший смог вернуть **599,9 тыс.** тенге. В Карагандинской области зарегистрирован случай с ноутбуком ненадлежащего качества, который покупатель не смог вернуть в течение 14 дней. Правовую помощь областного департамента позволила ему вернуть 389,9 тыс. тенге. В ряде областей Казахстана, включая город Алматы, и областей Кызылординской, Туркестанской, Мангистауской и Актюбинской, обнаружены случаи продажи некачественных товаров. Пострадавшие от таких недобросовестных продавцов граждане воспользовались своим правом на обратную связь, обращаясь за юридической поддержкой в территориальные департаменты в течение двухнедельного срока после покупки. С помощью этих департаментов потребителям удалось вернуть общую сумму в размере 1,9 миллиона тенге. Один из жителей Караганды столкнулся с проблемой после приобретения стиральной машины ненадлежащего качества. Благодаря вмешательству департамента по защите прав потребителей, ему удалось вернуть 205,0 тысяч тенге, потратившиеся на неудовлетворительный товар. В указанных ранее регионах были успешно защищены права потребителей на общую сумму 16 миллионов тенге. Кроме того, продолжается активная работа по решению других проблем, с которыми ежедневно сталкиваются потребители и которые регулярно регистрируются территориальными департаментами [торговли и защиты прав потребителей МТИ РК](https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/about/structure/191/1?lang=ru). --- Опубликовано: 2023-11-20T06:26:19+05:00 Обновлено: 2023-11-20T06:26:19+05:00 Авторы: [Рашид Ахметов](https://bizmedia.kz/author/rashid-ahmezhanov/) Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-11-20-na-summu-16-mln-tenge-byli-zashhishheny-prava-kazahstanczev-za-proshedshuyu-nedelyu/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.