---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-11-16-mozhno-li-obmenyat-garantijnyj-produkt-na-drugoj-do-istecheniya-sroka-garantii/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Можно ли обменять гарантийный продукт на другой до истечения срока гарантии

![Можно ли обменять гарантийный продукт на другой до истечения срока гарантии - Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/mozhno-li-obmenyat-garantijnyj-produkt-na-drugoj-do-istecheniya-sroka-garantii-bizmedia.kz_.jpg)

В Комитете по защите прав потребителей Казахстана дали пояснения, можно ли обменять товар на другой с доплатой, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/).

[![Фото: unsplash.com.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/mozhno-li-obmenyat-garantijnyj-produkt-na-drugoj-do-istecheniya-sroka-garantii-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/mozhno-li-obmenyat-garantijnyj-produkt-na-drugoj-do-istecheniya-sroka-garantii-bizmedia.kz_.jpg)Фото: unsplash.com.

## В магазине купил телефон, гарантийный талон к нему есть и срок его ещё не закончился. Можно ли обменять его на другой с доплатой в том же магазине?

В Комитете отметили, что в соответствии с пунктом 1 статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей», если купленный товар не имеет дефектов и соответствует критериям качества, потребитель не имеет права заменить его на другой. Причина этого - нарушение сохранности товара, включая пломбы и ярлыки, в результате его использования.

Ранее в Комитете пояснили, что согласно статьям 15 и 18 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», при обнаружении товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену товара на качественный, понижение покупной стоимости или расторжение договора по своему усмотрению.

Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт покупки, не отменяет его право ссылаться на свидетельство в качестве подтверждения заключения договора или его условий.

---

Опубликовано: 2023-11-16T08:49:01+05:00

Обновлено: 2023-11-16T08:49:01+05:00

Авторы: [Анатолий Пак](https://bizmedia.kz/author/anatolij-pak/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-11-16-mozhno-li-obmenyat-garantijnyj-produkt-na-drugoj-do-istecheniya-sroka-garantii/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.