--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-11-10-o-svobode-vybora-kliniki-po-kdu-ili-kak-zashhitit-svoi-prava/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # О свободе выбора клиники по КДУ или как защитить свои права? ![О свободе выбора клиники по КДУ или как защитить свои права?](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/o-svobode-vybora-kliniki-po-kdu-ili-kak-zashhitit-svoi-prava-bizmedia.kz_.jpg) На часто задаваемые вопросы со стороны населения ответил руководитель отдела по информированию населения и рассмотрений обращения столичного филиала Фонда медстрахования Гуламжан Джуманов, передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz). [![Фото: Unsplash](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/o-svobode-vybora-kliniki-po-kdu-ili-kak-zashhitit-svoi-prava-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/o-svobode-vybora-kliniki-po-kdu-ili-kak-zashhitit-svoi-prava-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Unsplash ## Можно ли получать диагностические услуги или консультации профильных специалистов не в своей поликлинике? Правом свободного выбора клиники можно воспользоваться в нескольких случаях: - если в поликлинике по месту прикрепления отсутствует нужный специалист,либо к нему нет записи или большая очередность (более 10 дней). - если пациент привык обращаться к одному и тому же врачу по поводу своего заболевания или настоятельно просит направление в клинику, которую ему порекомендовали близкие (т*олько перед обращением обязательно нужно уточнить, является ли эта клиника поставщиком Фонда социального медицинского страхования. Перечень поставщиков можно посмотреть на официальном сайте Фонда  *[*https://fms.kz/zakupki/postavshchiki-kdu-uslug/*](https://fms.kz/zakupki/postavshchiki-kdu-uslug/)* или спросить в самой клинике*). ## Как получить диагностические услуги или консультацию профильного специалиста по свободному выбору? - пациент обращается к своему участковому врачу - получает направление в другую клинику - записывается там на прием - посещает врача или проходит обследование. ## Какие медицинские услуги можно получить без направления участкового врача? - если у пациента неотложное состояние или травма - если пациент обращается за стоматологической помощью (плановой или экстренной) - при обращении пациента к дерматовенерологу - если пациент обратился к узкому специалисту по подозрению на онкологическое или гематологическое заболевание - при обращении пациента к гинекологу или психологу по месту прикрепления - если пациент обращается в Молодежный центр здоровья - при повторном обращении пациента или при подозрении на новообразование - если пациент обращается в профильный медцентр для динамического наблюдения своего заболевания - при получении медуслуг в медицинских поездах или передвижных медицинских комплексах. Во всех этих случаях пациент может самостоятельно записаться в клинике, где он хочет получить медуслуги и прийти на прием к назначенному времени. ## В каких случаях пациенту не смогут выдать направление в другую клинику? - если необходимые услуги предоставляются участковой службой. Например, прием психолога, участкового врача, медсестры, акушерки, патронаж, актив, иммунизация, профилактика, ЗОЖ, школа подготовки к родам, и другие услуги. ## Как защитить свои права? Если Вы - остались недовольны качеством оказанных медицинских услуг - столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала - столкнулись с фактами требования денежных средств за медицинские услуги, которые предоставляются в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования - с другими проблемными вопросами Вы можете: - Обратиться за помощью в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита. Такая служба работает в каждой медицинской организации. Достаточно написать письменное заявление с указанием контактных данных для обратной связи. Более подробную информацию можно узнать на ресепшн поликлиники или больницы. - В случае, если служба поддержки пациентов не способна разрешить ситуацию по принципу "здесь и сейчас", либо не реагирует на жалобы, пациенты имеют право обратиться за защитой своих прав в Фонд социального медицинского страхования по удобному каналу связи: официальный сайт fms.kz, контакт-центр 1414, мобильное приложение Qoldau 24/7 и SaqtandyryBot в Telegram. *Также, н**апоминаем, что **ежегодная прикрепительная кампания по свободному выбору организации первичной медико-санитарной помощи (ПМСП)**, стартовавшая 15 сентября, завершится 15 ноября.* --- Опубликовано: 2023-11-10T05:11:47+05:00 Обновлено: 2023-11-10T05:11:47+05:00 Авторы: [Рашид Ахметов](https://bizmedia.kz/author/rashid-ahmezhanov/) Рубрики: [Здоровье](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/zdorove/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Стиль жизни](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-11-10-o-svobode-vybora-kliniki-po-kdu-ili-kak-zashhitit-svoi-prava/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.