---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-11-08-v-kakih-sluchayah-eto-vozmozhno-vozmeshheniya-moralnogo-vreda-dlya-turista/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В каких случаях это возможно возмещения морального вреда для туриста

![В каких случаях это возможно возмещения морального вреда для туриста - Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/v-kakih-sluchayah-eto-vozmozhno-vozmeshheniya-moralnogo-vreda-dlya-turista-bizmedia.kz_.jpg)

В Комитете по защите прав потребителей уточнили, в каких именно случаях турист имеет право требовать возместить ему моральный вред, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/).

[![Фото: unsplash.com.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/v-kakih-sluchayah-eto-vozmozhno-vozmeshheniya-moralnogo-vreda-dlya-turista-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/v-kakih-sluchayah-eto-vozmozhno-vozmeshheniya-moralnogo-vreda-dlya-turista-bizmedia.kz_.jpg)Фото: unsplash.com.

## В каком случае турист вправе требовать возмещения морального вреда?

Туризм играет невероятно важную роль в современном мире, удовлетворяя человеческие потребности, способствуя развитию международных отношений и стимулируя экономический рост государств. Он занимает центральное место в экономике многих стран и создает огромное количество рабочих мест. Туристический бизнес предлагает разнообразные услуги, включая транспорт, питание, проживание и консультации. В период отпусков многие из нас планируют свои поездки, изучая туристические предложения.

Однако, иногда отдыхающие сталкиваются с различными проблемами во время или после поездки. Чтобы знать свои права, необходимо ознакомиться со статьями Закона РК "О защите прав потребителей". Рассмотрим типичную ситуацию, с которой сталкиваются многие туристы.

В сентябре этого года клиент А. приобрел билет №27 на отдых на Иссык-Куль в пансионате "Лучезарное побережье" на 5 дней (с 5 по 9 августа). Однако, по прибытии на место выяснилось, что бронирование в этом пансионате не было осуществлено. После переговоров с руководством компании клиенту А. предложили альтернативное проживание в базе отдыха "Иссык-Куль". Тем не менее, условия проживания там оказались неудовлетворительными: отсутствие воды и других необходимых условий для комфортного отдыха. В этот же день клиент А. решил вернуться и отказаться от услуг турфирмы. По возвращении в город 6 августа клиент А. посетил туристическую фирму, где ему компенсировали материальные затраты, стоимость путевки и обратный проезд, однако без извинений. Наш отпуск был испорчен из-за неприемлемого качества услуг турфирмы. Потребителю А. отказали в компенсации морального вреда. Вопрос остается открытым: имеет ли клиент А. право на возмещение морального вреда после того, как ему был возмещен материальный ущерб?

Согласно статье 7 Закона РК "О защите прав потребителей", клиенты имеют право на получение услуг и работ должного качества, а также могут требовать компенсацию за возможный ущерб. В соответствии с условиями статьи 17 Закона РК "О туристической деятельности РК", туристические услуги предоставляются на основе письменного соглашения (в данном случае - туристический ваучер).

Кроме того, согласно пункту 3 статьи 17 указанного закона, клиент (или турист) имеет право на расторжение или изменение договора в случае существенных изменений обстоятельств, учитываемых при подписании договора. К таким существенным изменениям могут относиться ухудшение условий поездки или изменение сроков путешествия.

В соответствии с законодательством РК и договорными обязательствами, клиент вправе требовать компенсацию за все убытки, включая моральный вред, в случае невыполнения условий туристического ваучера. Важно отметить, что Министерство туризма и спорта Республики Казахстан является уполномоченным органом по вопросам внутреннего и внешнего туризма.

---

Опубликовано: 2023-11-08T09:23:03+05:00

Обновлено: 2023-11-08T09:23:03+05:00

Авторы: [Анатолий Пак](https://bizmedia.kz/author/anatolij-pak/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Путешествия](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/puteshestviya/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Стиль жизни](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-11-08-v-kakih-sluchayah-eto-vozmozhno-vozmeshheniya-moralnogo-vreda-dlya-turista/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.