---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-11-08-mintorgovli-obyasnyaet-kogda-turist-mozhet-trebovat-vozmeshheniya-moralnogo-vreda/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Минторговли объясняет, когда турист может требовать возмещения морального вреда

![Минторговли объясняет, когда турист может требовать возмещения морального вреда](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/mintorgovli-obyasnyaet-kogda-turist-mozhet-trebovat-vozmeshheniya-moralnogo-vreda-bizmedia.kz_.jpeg)

Министерство торговли РК сообщило о правах туристов на возмещение морального вреда в случае невыполнения условий туристической путевки. Об этом сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz).

[![Фото: radioiskatel.ru](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/mintorgovli-obyasnyaet-kogda-turist-mozhet-trebovat-vozmeshheniya-moralnogo-vreda-bizmedia.kz_-1024x577.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/mintorgovli-obyasnyaet-kogda-turist-mozhet-trebovat-vozmeshheniya-moralnogo-vreda-bizmedia.kz_.jpeg)Фото: radioiskatel.ru

## Минторговли объясняет, когда турист может требовать возмещения морального вреда

В Министерстве торговли прокомментировали ситуацию, когда турист имеет право на компенсацию морального ущерба от туроператора. Инцидент произошел с туристом, который приобрел путевку на отдых на пять дней в пансионат "Лучезарное побережье" на Иссык-Куль с учетом трехразового питания. После прибытия на место турист обнаружил, что его бронь в пансионате не была подтверждена турфирмой.

Руководитель турфирмы предложил альтернативный вариант размещения на турбазе "Иссык-Куль", где, однако, отсутствовали необходимые для комфортного отдыха условия, включая водоснабжение. В итоге турист был вынужден вернуться домой.

Турфирма компенсировала туристу материальные затраты, включая стоимость путевки и обратный проезд. Однако, за испорченный отпуск турист так и не получил извинений, а также отказали в компенсации за моральный ущерб.

Представители Министерства торговли подтвердили, что в соответствии с законодательством РК и договорными обязательствами, потребитель имеет право требовать возмещения всех ущербов, включая моральный вред, в случае невыполнения условий туристической путевки.

Кроме того, ведомство подчеркнуло, что потребитель имеет право требовать изменения или расторжения договора в случае существенных изменений обстоятельств, на основании которых был заключен договор. Это может включать в себя ухудшение условий путешествия и изменение сроков путешествия.

---

Опубликовано: 2023-11-08T10:31:48+05:00

Обновлено: 2023-11-08T10:31:48+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-11-08-mintorgovli-obyasnyaet-kogda-turist-mozhet-trebovat-vozmeshheniya-moralnogo-vreda/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.