В Казахстане планируется запущен телефон доверия, посвященный вопросам семьи, женщин и прав детей, сообщает Bizmedia.kz.
Единый телефон доверия по вопросам семьи, женщин и защиты прав детей появится в Казахстане
Вопросы домашнего насилия и буллинга среди молодежи стали основными темами обсуждения на собрании, проведенном заместителем Премьер-Министра Тамарой Дуйсеновой. Важно отметить, что Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев в своем обращении к нации подчеркнул необходимость создания единого номера доверия и эффективной программы поддержки жертв насилия и буллинга.
В рамках данного задания с 16 октября жители Казахстана, столкнувшиеся с домашним насилием или буллингом, смогут обратиться за помощью в единый государственный контакт-центр 111. Ранее этот центр функционировал при партии «Аманат», а теперь доступен для всех граждан. Звонок будет бесплатным для городских и мобильных номеров. Помощь гражданам будет оказываться также через текстовые сообщения.
Вице-премьер подчеркнула, что на контакт-центр возложена значительная ответственность. Организованная работа системы позволит своевременно оказывать гражданам юридическую, психологическую и консультативную поддержку, а также предотвращать негативные последствия противоправных действий в отношении женщин и детей.
Для оказания поддержки казахстанцам, столкнувшимся с трудностями, мы привлекли профессиональных психологов и юристов. Операторы предоставляют всестороннюю помощь в каждом случае, применяя индивидуальный подход и стремясь помочь немедленно. Мы также обеспечиваем координацию работы всех необходимых государственных органов и служб, с постоянной обратной связью.
«Введение этих мер способствует созданию безопасной среды для граждан, особенно для женщин и детей. Контакт-центр станет эффективным инструментом оперативной государственной помощи и сбора данных для мониторинга актуальных проблем в регионах», — подчеркнула Тамара Дуйсенова.
Единый телефон доверия теперь включен в список государственных экстренных служб, рядом с номерами: 101, 102, 103, и другими. Это позволит предоставлять гражданам своевременную помощь и предотвращать возможные нарушения закона и преступления.
