---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-09-28-kazahstanczy-stali-chashhe-zhalovatsya-na-narusheniya-prav-potrebitelej/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Казахстанцы стали чаще жаловаться на нарушения прав потребителей

![Казахстанцы стали чаще жаловаться на нарушения прав потребителей](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/kazahstanczy-stali-chashhe-zhalovatsya-na-narusheniya-prav-potrebitelej-bizmedia.kz_.jpg)

Вице-министр Кайрат Балыкбаев выступил перед мажилисом и сообщил о росте количества обращений потребителей. По его словам, количество жалоб увеличивается на 20% ежегодно, особенно в сферах розничной торговли, бытовых услуг и электронной торговли. Об этом сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz).

[![Фото: Unsplash](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/kazahstanczy-stali-chashhe-zhalovatsya-na-narusheniya-prav-potrebitelej-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/kazahstanczy-stali-chashhe-zhalovatsya-na-narusheniya-prav-potrebitelej-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Unsplash

## Рост обращений потребителей: вице-министр Кайрат Балыкбаев сообщает о 20% годовом приросте

Вице-министр Кайрат Балыкбаев на последнем заседании Мажилиса выступил с заявлением о том, что Казахстан столкнулся с ежегодным ростом обращений со стороны потребителей, как подтверждает наш корреспондент.

Балыкбаев отметил, что число обращений потребителей в Казахстане ежегодно увеличивается на 20%. "В 2020 году компетентному органу было направлено 21 тысяча заявок. Однако в 2022 году число жалоб увеличилось до 30,2 тысячи, что указывает на системный характер проблем в сфере защиты прав потребителей в некоторых отраслях", - подчеркнул он.

Наибольшее количество обращений было получено в следующих секторах:

- розничная торговля (48% или 14,3 тыс. обращений);
- бытовые услуги (19% или 4,7 тыс. обращений);
- электронная коммерция (9% или 2,6 тыс. обращений);

В то же время наибольший прирост обращений отмечен в сферах предоставления услуг объектами общественного питания (рост в 2,8 раз), в сферах транспорта и связи (рост в 2,5 раз), а также в области медицинских услуг (рост в 2 раза).

---

Опубликовано: 2023-09-28T05:52:14+05:00

Обновлено: 2023-09-28T05:52:14+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Бизнес](https://bizmedia.kz/sereznoe/biznes/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-09-28-kazahstanczy-stali-chashhe-zhalovatsya-na-narusheniya-prav-potrebitelej/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.