Согласно приказу министра здравоохранения от 17 сентября 2020 года, лекарственные средства и медицинские изделия не подлежат обмену и возврату в соответствии с законодательством о правах потребителей. Однако, существуют случаи, когда возможен возврат или обмен товара. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Возврат и обмен товаров: исключения и правила
В Казахстане установлены строгие правила касательно возврата и обмена медицинских изделий и лекарственных препаратов. По информации, предоставленной пресс-службой министерства здравоохранения РК, существуют исключения, позволяющие вернуть или обменять товар, который вас не удовлетворил.
Согласно приказу министра здравоохранения Казахстана от 17 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-104/2020 «О нормах оптовой и розничной реализации медицинских изделий и лекарственных средств», такие товары обычно не могут быть обменяны или возвращены, как указано в подпункте 1 пункта 1 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Однако, возврат медицинских изделий и лекарственных средств допускается в определённых случаях: истекший срок годности или обнаруженные покупателем дефектов. Если вы столкнулись с одной из указанных ситуаций, вы вправе вернуть товар в аптеку, но не забудьте сохранить кассовый чек.
Также стоит отметить, что аптеки обязаны информировать потребителей о правилах обмена и возврата, размещая соответствующую информацию на заметном месте.
