---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-09-19-retejlery-teryayut-bolee-100-mlrd-dollarov-v-god-iz-za-dejstvij-moshennikov/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Ретейлеры теряют более 100 млрд долларов в год из-за действий мошенников

![Ретейлеры теряют более 100 млрд долларов в год из-за действий мошенников - Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/retejlery-teryayut-bolee-100-mlrd-dollarov-v-god-iz-za-dejstvij-moshennikov-bizmedia.kz_.jpg)

Розничные сети по всему миру сталкиваются с огромными потерями из-за мошенничества покупателей, которые в год приводят к недополученной выручке свыше 100 млрд долларов. Компания Riskified, специализирующаяся на борьбе с мошенничеством, провела исследование среди 300 ритейлеров из разных стран, и выяснила, что нарушения правил розничной торговли со стороны покупателей становятся все более распространенными. Об этом сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz).

[![Фото: unsplash.com.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/retejlery-teryayut-bolee-100-mlrd-dollarov-v-god-iz-za-dejstvij-moshennikov-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/retejlery-teryayut-bolee-100-mlrd-dollarov-v-god-iz-za-dejstvij-moshennikov-bizmedia.kz_.jpg)Фото: unsplash.com.

## Сколько теряют ретейлеры из-за мошенничества покупателей

По данным отчета компании Riskified, специализирующейся на борьбе с мошенничеством, глобальные розничные сети каждый год терпят убытки свыше 100 млрд долларов из-за недобросовестного поведения покупателей. Исследование, проведенное Riskified, включало опрос 300 ритейлеров из разных стран с оборотом свыше 500 млн долларов.

Многие компании отметили увеличение нарушений в розничной торговле, таких как мошенничество с возвратом товаров, использование фальшивых аккаунтов для получения дополнительных скидок, а также использование ботов для приобретения товаров ограниченной серии с целью их последующей перепродажи по более высоким ценам.

Одна из компаний, участвовавших в опросе, сообщила о потере свыше 14 млн долларов за год из-за действий 4 тыс. недобросовестных клиентов, создавших 137 тыс. аккаунтов для получения 35% скидки при первой покупке.

Другой ритейлер потерял более 3,5 млн долларов только в первом квартале текущего года из-за многократного использования мошенниками промокодов со скидкой от 35% до 50%.

В своем исследовании Riskified обнаружил, что около 90% компаний считают выгодные возвраты и различные скидки важной частью своей стратегии для стимулирования продаж и укрепления лояльности клиентов. Однако злоупотребления в прошлом году причинили серьезный вред большинству ритейлеров (55%) и заставили пересмотреть их политику в отношении клиентских предложений, особенно учитывая высокие операционные расходы.

В борьбе с мошенничеством, компании усиливают контроль над действиями покупателей. Так, 65% опрошенных говорят, что вручную обрабатывают большую часть возвратов, несмотря на стоимость и трудозатраты этого процесса.

Сеть магазинов секонд-хэнд ThredUp предприняла меры, создав специальную команду по борьбе с мошенничеством, которая отслеживает активность учетных записей и изучает дополнительную информацию о клиентах. Кроме того, ThredUp недавно запустил программу, предоставляющую кредиты на следующие покупки в обмен на отказ от возврата ранее приобретенных товаров.

---

Опубликовано: 2023-09-19T02:48:58+05:00

Обновлено: 2023-09-19T02:48:58+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Мировые новости](https://bizmedia.kz/novosti/mirovye-novosti/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-09-19-retejlery-teryayut-bolee-100-mlrd-dollarov-v-god-iz-za-dejstvij-moshennikov/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.