---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-09-12-na-kakie-uslugi-chashhe-vsego-zhaluyutsya-zhiteli-astany/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# На какие услуги чаще всего жалуются жители Астаны?

![На какие услуги чаще всего жалуются жители Астаны?](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/na-kakie-uslugi-chashhe-vsego-zhaluyutsya-zhiteli-astany-bizmedia.kz_.jpg)

Руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Астаны Нургали Егембердиев сообщил о частоте обращений жителей города в связи с недовольством качеством услуг. Он также представил данные по отраслям, в которых было зарегистрировано наибольшее количество жалоб. Об этом сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz).

[![Фото: Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/na-kakie-uslugi-chashhe-vsego-zhaluyutsya-zhiteli-astany-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/na-kakie-uslugi-chashhe-vsego-zhaluyutsya-zhiteli-astany-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Bizmedia.kz

## Столичный департамент торговли: на что чаще всего жалуются астанчане»

Нургали Егембердиев, который возглавляет Департамент торговли и защиты прав потребителей столицы, объяснил, в какой отрасли услуг граждане столицы наиболее активно выражают свою недовольность.

> "С начала года мы получили 2579 обращений от потребителей. Через платформу eOtinish и портал электронного правительства было передано 1196 обращений. Мы смогли уладить 150 дел, и общая сумма возврата составила 26,8 миллиона тенге. Через TelegramBot мы получили 448 обращений, по которым мы провели консультации", - отметил Егембердиев на брифинге в Службе коммуникации Астаны.

Егембердиев также раскрыл подробности по секторам обращений. По его словам, жители столицы наиболее активно высказывают недовольство услугами в сфере розничной торговли (1093 обращения), бытовыми услугами и электронной торговлей (573 и 527 обращений соответственно). Отметим, что в сфере ЖКХ было подано 110 обращений с начала года; в сфере туристических услуг - 74; в сфере общественного питания - 67; 58 обращений поступило в сферах образования и транспорта; в сфере связи - 50; в сфере финансовых услуг - 40; и наименьшее количество обращений было в сфере медицинских услуг - всего 19.

---

Опубликовано: 2023-09-12T07:13:13+05:00

Обновлено: 2023-09-12T07:13:13+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Бизнес](https://bizmedia.kz/sereznoe/biznes/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-09-12-na-kakie-uslugi-chashhe-vsego-zhaluyutsya-zhiteli-astany/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.