---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-09-06-imeyut-li-pravo-prodavczy-zastavlyat-kazahstanczev-pokupat-tovar/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Имеют ли право продавцы заставлять казахстанцев покупать товар

![Имеют ли право продавцы заставлять казахстанцев покупать товар](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/imeyut-li-pravo-prodavczy-zastavlyat-kazahstanczev-pokupat-tovar.jpg)

При приобретении товаров часто возникают ситуации, когда продавцы или кассиры заявляют, что у них нет сдачи и предлагают либо купить дополнительный товар на сумму, либо отправиться разменять деньги. Но насколько это законно, и как следует поступить в таком случае? Об этом корреспонденту [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz) рассказали в Комитете по защите прав потребителей.

[![Фото: Blake Wisz / Unsplash](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/imeyut-li-pravo-prodavczy-zastavlyat-kazahstanczev-pokupat-tovar-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/imeyut-li-pravo-prodavczy-zastavlyat-kazahstanczev-pokupat-tovar.jpg)Фото: Blake Wisz / Unsplash

Согласно статье 12 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель имеет полное право на свободный выбор товара (работы, услуги), который не был изъят из гражданского оборота или ограничен в обороте, а также на выбор удобного для него времени с учетом режима работы продавца (изготовителя, исполнителя).

Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан предоставить потребителю возможность свободного выбора товара (работы, услуги) надлежащего качества в удобное для потребителя время, учитывая режим своей работы. **Противозаконно принуждать потребителя приобретать товар (работу, услугу) в ненужном ему объеме или ассортименте, в соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».**

Если ваши права на свободный выбор товара были нарушены продавцом, то согласно пункту 1 статьи 42-4 этого же закона, потребитель, чьи права и законные интересы были нарушены, имеет право обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией на устранение нарушений и возмещение убытков (вреда), возникших из-за недостатков товара (работы, услуги), в добровольном порядке.

Если продавец (изготовитель, исполнитель) в течение десяти календарных дней не предоставит письменный ответ на вашу претензию или откажется добровольно устранить нарушения и компенсировать убытки (вред), вызванные недостатками товара (работы, услуги), а также не согласится участвовать в разрешении потребительского спора в досудебном порядке согласно пункту 3 статьи 42-4 этого же закона, то потребитель имеет право обратиться в территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.

---

Опубликовано: 2023-09-06T09:49:51+05:00

Обновлено: 2023-09-06T09:49:51+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Лайфхаки](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/lajfhaki/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Стиль жизни](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-09-06-imeyut-li-pravo-prodavczy-zastavlyat-kazahstanczev-pokupat-tovar/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.