--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-07-19-kak-ustroena-bankovskaya-sfera-kazahstana/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Как устроена банковская сфера Казахстана ![Как устроена банковская сфера Казахстана](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/07/kak-ustroena-bankovskaya-sfera-kazahstana-bizmedia.kz_.jpeg) Рынок банковских услуг в Казахстане продолжает развиваться, о чем свидетельствуют высокая конкуренция, цифровизация существующих предложений и появление новых продуктов. Идет настоящая борьба за клиента, и маркетологам при выстраивании стратегии важно учитывать его запросы. [![Фото: PGIAM / GETTY IMAGES](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/07/kak-ustroena-bankovskaya-sfera-kazahstana-bizmedia.kz_-1024x576.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/07/kak-ustroena-bankovskaya-sfera-kazahstana-bizmedia.kz_.jpeg)Фото: PGIAM / GETTY IMAGES Инновационный digital-хаб Wunder Digital подготовил digital-исследование банковской сферы в Казахстане, а также обозначил тренды, которые нельзя упускать, передает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/). ## Тренды ## Цифровизация процессов Происходит стремительный перевод всех услуг в онлайн. Банки делают ставку на развитие собственных продуктов и приложений, а также их интеграцию с различными сервисами. ## Высокая конкуренция в digital  Разворачивается настоящая борьба за клиентов, особенно в периоды повышенного спроса. Что в свою очередь приводит к значительному росту рекламных ставок в эти периоды.  ## Performance и лидогенерация  Как правило, клиенты при выборе провайдера финансовых услуг максимально рациональны и проявляют низкую лояльность в целом по категории. Реклама направлена на предложение выгоды или удобства. Цель кампании — привести пользователя сразу к конверсии. ## Пользователи банковских услуг — кто они? Из 19 млн жителей Казахстана 14 млн пользуются интернетом. Из них 10,8 млн — старше 18 лет, а значит, являются потенциальными клиентами банков. Согласно исследованию KANTAR, 85% (или 9,2 млн) из этой аудитории пользовались услугами банка в течение полугода, 61% аудитории (6,6 млн) — электронными деньгами или интернет-банкингом. К слову, онлайн жители Казахстана чаще всего оплачивают услуги мобильной связи и ЖКХ, а также совершают денежные переводы. [![Пользование услугами банка](https://lh4.googleusercontent.com/uRPyXqIke_opomc7o0CGXXHNHmNM2JCMBJ2Tnm8Q9uoPX0lCECB4IsIP15fgafUqFrG898qNby4bx1zy638_FIwzOzvd9KFWBeYiGwIRPl0ul18DrMzS8SzZcoYSmhSnsJQCf3zhltgsRaiAVCokJfk)](https://lh4.googleusercontent.com/uRPyXqIke_opomc7o0CGXXHNHmNM2JCMBJ2Tnm8Q9uoPX0lCECB4IsIP15fgafUqFrG898qNby4bx1zy638_FIwzOzvd9KFWBeYiGwIRPl0ul18DrMzS8SzZcoYSmhSnsJQCf3zhltgsRaiAVCokJfk) [![Пользование электронными деньгами](https://lh3.googleusercontent.com/ieOOWPnd08F-tWgbmAN_WKVNW2kLudIcl8HLSYDwibCvHE2IyjRIDNHyDb-VMDMVB1tFwcQvz4u6bGS7IdBUcZ_xeqeYG6KbBlReX9Fq7LvY1rIl7zUG_qsqKdysdFtppRYeGI3sehRrSHstPJ3HQQs)](https://lh3.googleusercontent.com/ieOOWPnd08F-tWgbmAN_WKVNW2kLudIcl8HLSYDwibCvHE2IyjRIDNHyDb-VMDMVB1tFwcQvz4u6bGS7IdBUcZ_xeqeYG6KbBlReX9Fq7LvY1rIl7zUG_qsqKdysdFtppRYeGI3sehRrSHstPJ3HQQs) Ядром аудитории, которая пользуется банковскими продуктами, являются люди в возрасте от 25 до 44 лет. Распределение по полу: женщины — 55%, мужчины — 45%. ## Что ищут клиенты? Интерес аудитории к банковским продуктам подтверждают и результаты мониторинга запросов в поисковых системах. Какие услуги интересовали пользователей больше всего? 1. Кредиты и займы Безусловный лидер поисковых запросов (83% в выдаче по теме). Согласно данным Яндекс, в марте 2023-го запрос «кредиты» появлялся в поиске 1 750 000 раз. В целом, рост интереса к теме за год составил более 50%. Если говорить о сезонности, то пик спроса на кредиты и займы приходится именно на март (с постепенным увеличением с января). Летом количество запросов по теме снижается.  1. Депозиты и вклады Второй по популярности запрос среди аудитории Казахстана (12%). Максимальный интерес к этим услугам интернет-пользователи проявляют в феврале и марте, в апреле-августе он снижается.  Если говорить о цифрах, то, к примеру, запрос «депозиты» в июне 2022-го появлялся в поиске почти 50 000 раз, а уже в сентябре произошел резкий скачок — до более 75 000 раз. В целом, интерес аудитории к депозитам и вкладам постепенно снижается — минус 2% за год. 1. Дебетовые (банковские) карты 3% — именно стольких интернет-пользователей Казахстана интересуют банковские карты. С 2022 по 2023 рост запросов увеличился на 16%. При этом здесь также нельзя не сказать про сезонность. Для сравнения: в сентябре 2022 запрос «дебетовые карты» появлялся в выдаче 13 000 раз, а в марте 2023 — 27 000. С апреля активность в данной категории стабильно снижается, но осенью повышается снова. 1. Денежные переводы Замыкает топ популярных банковских услуг среди интернет-аудитории поисковый запрос по денежным переводам (2%). Пик спроса на данную услугу приходится на сентябрь-декабрь, а вот в январе и феврале наоборот идет на спад.  Важно для маркетологов: в периоды высокого спроса повышается активность игроков рынка по привлечению клиентов в сети, соответственно, могут расти ставки рекламных объявлений. [![сезонность запросов](https://lh6.googleusercontent.com/K5SQV8mubL0KzmgAj0XxIWbB2gvBMjjv32NL_I9_mh8eHy0gUGsrUk7fQ32gLK293YvKhoMxuaPzN-D2OxTlb7WF9dd47P3m5Vj5B70vxgZXOv2ap-MMh5X6PktQzIOjnet5EMQh1NNlhoJXYsb7DZQ)](https://lh6.googleusercontent.com/K5SQV8mubL0KzmgAj0XxIWbB2gvBMjjv32NL_I9_mh8eHy0gUGsrUk7fQ32gLK293YvKhoMxuaPzN-D2OxTlb7WF9dd47P3m5Vj5B70vxgZXOv2ap-MMh5X6PktQzIOjnet5EMQh1NNlhoJXYsb7DZQ) [![Региональность запросов](https://lh4.googleusercontent.com/yIrM3mGoLD-PL-FaL9bEDFF2WLYu_uTjtug40i7cm0BuqApMYCo_qTahWFjf72wu8gKn4Hj0CQ-z-fzwfWb57zbJsLl730_I-qLK4ftxXxGUmGbx1TtbQhz5Ll3Us3EoOZO-GkGihbnUf82fz20lf68)](https://lh4.googleusercontent.com/yIrM3mGoLD-PL-FaL9bEDFF2WLYu_uTjtug40i7cm0BuqApMYCo_qTahWFjf72wu8gKn4Hj0CQ-z-fzwfWb57zbJsLl730_I-qLK4ftxXxGUmGbx1TtbQhz5Ll3Us3EoOZO-GkGihbnUf82fz20lf68) ## Как продвигаются банковские продукты в Казахстане ### Инструменты для охвата В Казахстане самыми популярными инструментами для продвижения банковских продуктов являются: - **Display & Video 360**(инструмент Google). Из 13 млн активных аккаунтов в сервисе 10,5 мн — именно по тематике «Финансы». - **Instagram.**Из****12,5 млн пользователей этой соцсети 8,1 млн интересуются темой финансов. - **TikTok.** Половина активных аккаунтов в популярном видеохостинге (а это 8,1 млн) также транслируют интерес к банковским продуктам. [![Инструменты для охвата](https://lh3.googleusercontent.com/7NhW_pqZiBvkK3lPmNsG3CiKB8Cnc5ctztFihF6QrXsAWb-O0WDNeX417eFu6Ul2ZcGLAB7XbtNAxJ8O6fTuEGVQUXOhLY1POg50oxLftqWHUcoSJQN1DdUSC4yDwGktv31pf26m1cayY40ApWP-1MQ)](https://lh3.googleusercontent.com/7NhW_pqZiBvkK3lPmNsG3CiKB8Cnc5ctztFihF6QrXsAWb-O0WDNeX417eFu6Ul2ZcGLAB7XbtNAxJ8O6fTuEGVQUXOhLY1POg50oxLftqWHUcoSJQN1DdUSC4yDwGktv31pf26m1cayY40ApWP-1MQ) Отдельно важно сказать о SEO. Ниже мы приводим рейтинги банков в рекламной и органической выдачах, по данным Serpstat на май 2023. Таким образом: NURbank — лидер рекламной выдачи Google, Halyk Bank — органической выдачи Google. [![топ банков в поисковой выдаче](https://lh5.googleusercontent.com/q1HEGNRphmGkYSny3KzPin23DlVDunFwzDRGfwMBF1Fh4ttVA8eCTic95gMBI4I2MfdSRnSj6FPmfUs-DbfjvTBCodRNIvcd0BHbcY6fKqV3iCD0saEwqKsukUANbiC6nKNs6eHJF91XcgmmYluxlB0)](https://lh5.googleusercontent.com/q1HEGNRphmGkYSny3KzPin23DlVDunFwzDRGfwMBF1Fh4ttVA8eCTic95gMBI4I2MfdSRnSj6FPmfUs-DbfjvTBCodRNIvcd0BHbcY6fKqV3iCD0saEwqKsukUANbiC6nKNs6eHJF91XcgmmYluxlB0) Лидеры среди приложений в категории «Финансы» — Kaspi Bank, Halyk Bank, Jusan Bank. [![рейтинг приложений ](https://lh4.googleusercontent.com/ThoMNfXnhCOMMDi3RPzYzxVzrPDj49tv_RgztkNPaoIXtndwEo_YrUilQUKmV1H9HnVy7my71tpTuPGhf_WsAlUYHnL3lwDpIEX6i_18D2ehLW67jrvHWKi_6Sc0Poku0mHlLNu-kgYknDx7Thbq7VY)](https://lh4.googleusercontent.com/ThoMNfXnhCOMMDi3RPzYzxVzrPDj49tv_RgztkNPaoIXtndwEo_YrUilQUKmV1H9HnVy7my71tpTuPGhf_WsAlUYHnL3lwDpIEX6i_18D2ehLW67jrvHWKi_6Sc0Poku0mHlLNu-kgYknDx7Thbq7VY) ## Резюме Банки активно уходят в онлайн, развивая существующие продукты и создавая новые. Их потенциальными клиентами при этом могут быть до 10,8 млн человек. Интерес аудитории к банковским продуктам имеет сезонность. Это важно учитывать при продвижении продуктов. Если свести данные к среднему показателю, то наибольшую активность в категории пользователи проявляют в марте.  Топ самых популярных инструментов для охвата в Казахстане — Display & Video 360, Instagram и TikTok. Также стоит отметить приоритет performance-кампаний над охватными: реклама стремится привести пользователя сразу к конверсии. --- Опубликовано: 2023-07-19T10:06:59+05:00 Обновлено: 2023-07-19T10:06:59+05:00 Авторы: [Рашид Ахметов](https://bizmedia.kz/author/rashid-ahmezhanov/) Рубрики: [Бизнес](https://bizmedia.kz/sereznoe/biznes/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-07-19-kak-ustroena-bankovskaya-sfera-kazahstana/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.