--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-07-14-transportnaya-prokuratura-kazahstana-oprotestovala-pravila-perevozok-passazhirov-poezdom/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Транспортная прокуратура Казахстана опротестовала правила перевозок пассажиров поездом ![Транспортная прокуратура Казахстана опротестовала правила перевозок пассажиров поездом - Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/07/transportnaya-prokuratura-kazahstana-oprotestovala-pravila-perevozok-passazhirov-poezdom-bizmedia.kz_.jpg) Приказ министра по инвестициям и развитию от 30 апреля 2015 года «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом» был оспорен транспортной прокуратурой, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/). [![Фото: пресс-служба КТЖ.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/07/transportnaya-prokuratura-kazahstana-oprotestovala-pravila-perevozok-passazhirov-poezdom-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/07/transportnaya-prokuratura-kazahstana-oprotestovala-pravila-perevozok-passazhirov-poezdom-bizmedia.kz_.jpg)Фото: пресс-служба КТЖ. ## Транспортная прокуратура Казахстана оказалась не согласна с некоторыми правилами перевозок пассажиров поездом Прокуратура выяснила, что дети от 15 лет и старше могут воспользоваться услугами АО «НК «КТЖ» только при наличии нотариально заверенного письменного согласия и доверенности от законного представителя. В транспортной прокуратуре указали, что данная норма не учитывала то, что удостоверение «согласия» является отдельным нотариальным действием и не требует оформления дополнительной «доверенности». Поэтому были случаи, когда проводники правильно согласно правил не разрешали с такими документами ехать пассажиров, или их снимали по ходу движения. По данным прокуратуры, АО «НК «КТЖ» получило установку от Министерства индустрии и инфраструктурного развития о том, чтобы предоставлять свои услуги, требуя только один документ (нотариально удостоверенное согласие). Протест прокуратуры был удовлетворен в полном объеме. В данный момент орган, ответственный за это, продолжает работу над внесением соответствующих поправок и улучшением общих правил перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте. ## Как вернуть деньги при отмене или задержке поезда? При опоздании поезда: Если поезд задерживается более часа, то пассажиры могут отказаться от поездки и получить полное возмещение стоимости билета, только если они подали запрос до отправления поезда со станции, указанной в билете. Если же поезд уже ушел и поездка прерывается в пути, то пассажирам компенсируется стоимость только за несделанный путь. Если пассажирский поезд национального перевозчика задерживается, пассажиры имеют право на компенсацию за неудобства. Компенсация составляет 3% от стоимости билета за каждый полный час задержки в пути, но не более стоимости проезда. Получить компенсацию можно в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки». Если же поезд, которым вы планировали путешествовать, принадлежит частному перевозчику и опоздал, следует обратиться в администрацию этой компании. При замене пассажирского поезда: Если вы забронировали место в поезде или вагоне высшей категории, но вам предоставили место в более низкой категории, то вы получите компенсацию за разницу в стоимости. Однако, если вас переведут на место более высокой категории, вам не придется платить дополнительно. ## Читайте также: - [В Казахстане введен проезд с пересадкой на межгосударственных поездах](https://bizmedia.kz/2023/06/21/v-kazahstane-vveden-proezd-s-peresadkoj-na-mezhgosudarstvennyh-poezdah/) - [Один билет на поезд и самолет: новая услуга от КТЖ будет запущена до конца года](https://bizmedia.kz/2023/04/26/odin-bilet-na-poezd-i-samolet-novaya-usluga-ot-ktzh-budet-zapushhena-do-koncza-goda/) - [В Казахстане стали доступны билеты с пересадкой с поезда на поезд](https://bizmedia.kz/2023/02/09/ao-passazhirskie-perevozki-zapustilo-onlajn-servis-proezd-s-peresadkoj/) - [Как вернуть деньги при отмене или задержке поезда, рассказали в КТЖ](https://bizmedia.kz/2023/01/12/kak-vernut-dengi-pri-otmene-ili-zaderzhke-poezda-rasskazali-v-ktzh/) --- Опубликовано: 2023-07-14T05:15:34+05:00 Обновлено: 2023-07-14T05:15:34+05:00 Авторы: [Анатолий Пак](https://bizmedia.kz/author/anatolij-pak/) Рубрики: [Деньги](https://bizmedia.kz/sereznoe/dengi/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-07-14-transportnaya-prokuratura-kazahstana-oprotestovala-pravila-perevozok-passazhirov-poezdom/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.