Глава Минторговли на заседании правительства рассказал о планах по улучшению защиты прав потребителей в Казахстане, сообщает Bizmedia.kz.
Серик Жумангарин напомнил, что главой государства на шестом заседании Национального совета общественного доверия поставлена задача внести в законодательство поправки, направленные на всестороннюю и эффективную систему защиты прав потребителей.
«В этой связи министерством начата трансформация системы защиты прав потребителей с задачей найти баланс между интересами граждан и бизнесом. Совершенствование законодательной базы защиты прав потребителей преследует цель повышения качества жизни общества и роста благополучия граждан», — заявил он.
Разработанные законопроекты, по его словам, содержат ряд нововведений.
В частности, планируется введение института Омбудсмена по вопросам защиты прав потребителей. Таким образом власти хотят осуществить институциональное усиление общественной защиты прав потребителей.
Также предусмотрено упрощение бюрократического 4-хступенчатого алгоритма рассмотрения жалоб потребителей в 2-ступенчатый.
«(Предусматривается — ред.) введение гражданской правовой ответственности в виде штрафа по решению суда в пользу потребителя в целях мотивации субъектов предпринимательства на добровольное удовлетворение законных требований потребителя», — сказал глава Минторговли.
В справочной информации сказано, что аналогичные нормы имеются в законах о защите прав потребителей Российской Федерации и Республики Беларусь.
Также предусматривается распространение базовых принципов защиты прав потребителей на сферы коммунальных, транспортных, медицинских, туристских услуг, услуг связи и иных услуг и восполнение законодательных пробелов в сегменте онлайн-торговли.
В результате озвученных поправок уровень удовлетворенности граждан госрегулированием в сфере защиты прав потребителей к 2025 году, по данным Жумангарина, будет достигнут до 80%.
Читайте также:
- Как в Казахстане проверить договор с клиентом перед подписанием: 7 пунктов, на которые стоит посмотреть
- Александр Бублик: «Когда приезжаешь на домашний турнир, чувствуешь особую ответственность»
- Что проверить у нового поставщика в Казахстане перед первой крупной оплатой
- Сколько стоят доллар, евро и рубль в обменниках 18 октября 2026 года?
- В Алматы состоялся медиа-день в рамках старта турнира ATP 250 Almaty Open
