---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-06-03-british-airways-byl-vypisan-shtraf-na-11-mln-v-ssha/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# British Airways был выписан штраф на $1,1 млн в США

![British Airways был выписан штраф на $1,1 млн в США](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/06/british-airways-byl-vypisan-shtraf-na-11-mln-v-ssha-bizmedia.kz_.jpg)

Американское министерство транспорта выписало штраф в размере $1,1 млн авиакомпании British Airways за невозврат средств пассажирам за отмененные или существенно измененные рейсы в/из США. По данным ведомства, клиенты не смогли связаться с компанией по телефону для обсуждения вариантов возврата средств в течение нескольких месяцев. Об этом сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz).

[![Фото: Unsplash](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/06/british-airways-byl-vypisan-shtraf-na-11-mln-v-ssha-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/06/british-airways-byl-vypisan-shtraf-na-11-mln-v-ssha-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Unsplash

## Новость тремя строками

1. Авиакомпания British Airways была выписана штраф в размере $1,1 млн за невозврат средств пассажирам за отмененные или измененные рейсы в/из США.
2. Веб-сайт British Airways предлагал потребителям связаться с компанией по телефону для обсуждения вариантов возврата средств, однако не обеспечил должную функциональность соответствующих телефонных линий.
3. Половину штрафа компании нужно заплатить в течение 60 дней, а остальную часть власти зачтут в счет средств, добровольно перечисленных пассажирам, которым эти возвраты не полагались.

## Американское министерство транспорта оштрафовало British Airways на $1,1 млн за несвоевременный возврат пассажирам за отмененные рейсы

Авиакомпания British Airways была оштрафована на $1,1 млн американским министерством транспорта за то, что не вернула своевременно деньги за отмененные или существенно измененные рейсы в/из США.

Веб-сайт компании с марта по ноябрь 2020 года предлагал потребителям связаться с ней по телефону для обсуждения вариантов возврата денег, однако клиенты не могли связаться по телефону со специалистами клиентского сервиса.

British Airways не обеспечила должную функциональность соответствующих телефонных линий. Половину штрафа компании предстоит заплатить в течение 60 дней, остальную часть власти зачтут в счет средств, добровольно перечисленных пассажирам, которым эти возвраты не полагались.

Компания утверждает, что клиенты могли связаться со службой поддержки, и лишь в марте-апреле 2020 года на фоне хаоса, сопровождавшего начало пандемии, время ожидания при телефонных звонках превышало десять минут.

## Читайте также:

- [Air Astana ждет новые Dreamliner в декабре](https://bizmedia.kz/2026-09-10-air-astana-zhdet-novye-dreamliner-v-dekabre/)
- [До 625 435 тенге/кв. м выросла в августе цена на новое жилье в Казахстане](https://bizmedia.kz/2026-09-10-do-625-435-tengekv-m-vyrosla-v-avguste-czena-na-novoe-zhile-v-kazahstane/)
- [Freedom банк меняет ставки по вкладам для физлиц](https://bizmedia.kz/2026-09-10-freedom-bank-menyaet-stavki-po-vkladam-dlya-fizlicz-5/)
- [Картошка до 15 сентября будет стоить в Алматы в Magnum 214 тенге](https://bizmedia.kz/2026-09-10-kartoshka-do-15-sentyabrya-budet-stoit-v-almaty-v-magnum-214-tenge/)
- [Алименты: отсутствие работы не освобождает от долга](https://bizmedia.kz/2026-09-10-alimenty-otsutstvie-raboty-ne-osvobozhdaet-ot-dolga/)

---

Опубликовано: 2023-06-03T05:12:15+05:00

Обновлено: 2023-06-03T05:12:15+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Мировые новости](https://bizmedia.kz/novosti/mirovye-novosti/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-06-03-british-airways-byl-vypisan-shtraf-na-11-mln-v-ssha/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.