--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-04-19-v-amdg-nazvali-banki-kazahstana-s-samoj-luchshej-reputacziej/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # В AMDG назвали банки Казахстана с самой лучшей репутацией ![В AMDG назвали банки Казахстана с самой лучшей репутацией](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/04/v-amdg-nazvali-banki-kazahstana-s-samoj-luchshej-reputacziej1.jpg) Reputation Quality Index теперь и в Казахстане. Компания AMDG представила первый отраслевой рейтинг по управлению репутацией в сегменте «Банки», сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/). [![Фото: © Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/04/v-amdg-nazvali-banki-kazahstana-s-samoj-luchshej-reputacziej1-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/04/v-amdg-nazvali-banki-kazahstana-s-samoj-luchshej-reputacziej1.jpg)Фото: © Bizmedia.kz В апреле 2023 года аналитики компании **AMDG Kazakhstan** опубликовали первый **отраслевой рейтинг Reputation Quality Index. **В рамках исследования оценивалось **качество репутационных работ в банковском сегменте Казахстана за 2022 год**. Были проанализированы показатели **21 банка**. Ранее исследование было доступно только для[ банков России](https://rq-index.ru/).  > «Главная цель RQI Kazakhstan ― это внедрение высоких стандартов обслуживания потребителей в интернете. Рейтинг позволяет понять, как формируется репутация бренда в digital-среде, выявить сильные и слабые места коммуникационной политики, усилить стратегию развития в интернете», ― рассказал Андрей Симончик, Director of Sales AMDG. **При подготовке рейтинга за 2022 год было проанализировано: ** - **400** страниц выдачи YouTube; - **800** страниц поисковой выдачи; - **436 812** пользовательских упоминаний в интернете; - скорость ответа на обращения пользователей в официальных сообществах банков; - качество ведения социальных сетей. **Методология рейтинга**Анна Богуминская, руководитель отдела репутационного маркетинга AMDG:  > ― Мы хотели создать рейтинг, который будет полезен обеим сторонам банковского процесса. Допустим, вам нужно взять кредит. Параллельно с изучением предложений банков всегда начинается опрос родных, друзей, коллег ― кто и где брал, есть ли нюансы. И, конечно же, поиск информации в сети. А это не  что иное, как имидж бренда и его репутация. Пойдете ли вы в банк, у которого на картах одна звезда и  десяток отзывов? Обманули по условиям? Наверняка нет. А вот банк с “пятеркой” и приятным обслуживанием окажется в личном топе, даже если там ставка чуть выше. > > > > > > > > С другой стороны, всегда есть банк, у которого выгодные условия, хорошие тарифы, а клиенты проходят мимо.  Но почему? Причин может быть много: начиная от соцсетей, где клиенты по несколько дней ждут ответа на свой вопрос и успевают обратиться в другой, более оперативный банк, и заканчивая негативным отзывом из далекого (условно) 2012 года, который ничем не перекрыт и находится в топе поисковой выдачи по ключевым запросам. Да, у банка с того времени могло все поменяться, но как об этом рассказать всем и, главное, репутационному ТОП-10? Специалисты AMDG стандартизировали все показатели интегральной оценки, чтобы отразить их на шкале от 0 до 1. Каждому из них был присвоен множитель от 0,8 до 1,2, отражающий значимость конкретного направления коммуникаций для управления репутацией в сети. Эти коэффициенты рассчитаны специалистами компании AMDG в ходе маркетинговых исследований банковского сектора Казахстана.  ## **Кто в ТОПе RQI Kazakhstan ― 2022?** В результате исследования был сформирован рейтинг с интегральной оценкой качества управления репутацией бренда и локальными показателями эффективности коммуникационной политики компании. Так, лидирующую позицию в рейтинге RQI Kazakhstan в 2022 году занял **банк Kaspi**. На втором месте расположился банк **ForteBank**, а третья строчка принадлежит **Freedom Bank**.  **Отраслевой рейтинг RQI 2022: Банки** Kaspi Bank4,24ForteBank4,05Банк Фридом Финанс Казахстан3,93Отбасы банк3,90Bereke Bank (Сбербанк)3,47Altyn Bank3,12Исламский Банк «Al-Hilal»2,69Народный банк Казахстана (Halyk Bank)2,58Банк ЦентрКредит2,50Шинхан Банк Казахстан2,21 Ознакомиться со всеми представителями рейтинга можно на [сайте](https://rq-index.kz/?utm_source=media&utm_medium=pr&utm_campaign=rqi22).  ## Читайте также: - [Как банки РК, получившие деньги от государства, будут распределять дивиденды](https://bizmedia.kz/2023/04/19/v-kazahstane-nazvali-banki-kotorye-budut-raspredelyat-dividendy/) - [Нацбанк РК сообщил, что инфляция в регионах за март замедлилась до 18,1%](https://bizmedia.kz/2023/04/18/naczbank-rk-inflyacziya-v-regionah-za-mart-zamedlilas-do-181/) --- Опубликовано: 2023-04-19T11:05:07+05:00 Обновлено: 2023-04-19T11:05:07+05:00 Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/) Рубрики: [Бизнес](https://bizmedia.kz/sereznoe/biznes/), [Деньги](https://bizmedia.kz/sereznoe/dengi/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-04-19-v-amdg-nazvali-banki-kazahstana-s-samoj-luchshej-reputacziej/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.