---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-04-10-stolichnaya-prokuratura-vernula-dengi-potrebitelyam-za-neobosnovanno-vysokie-scheta-za-elektroenergiyu/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Столичная прокуратура вернула деньги потребителям за необоснованно высокие счета за электроэнергию

![Монеты в 100 тенге в руках](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/04/stolichnaya-prokuratura-vernula-dengi-potrebitelyam-za-neobosnovanno-vysokie-scheta-za-elektroenergiyu-bizmedia.kz_.jpeg)

В текущем году в социальных сетях участились публикации о выставлении жителям столицы завышенных счетов за электричество, передает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/).

[![Фото: Freepik](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/04/stolichnaya-prokuratura-vernula-dengi-potrebitelyam-za-neobosnovanno-vysokie-scheta-za-elektroenergiyu-bizmedia.kz_-1024x683.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/04/stolichnaya-prokuratura-vernula-dengi-potrebitelyam-za-neobosnovanno-vysokie-scheta-za-elektroenergiyu-bizmedia.kz_.jpeg)Фото: Freepik

Данный вопрос был предметом обсуждения на площадке прокуратуры города с участием уполномоченных органов, акимата и услугодателей (АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт»).

Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжащей организации некорректно начислялись объемы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объемов.

Тем самым нарушались требования ст.488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета.

В результате жителям города приходили огромные счета.

Чтобы разобраться граждане вынуждены «обивать пороги» АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт».  
Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в Комитет по регулированию естественной монополий внесен акт надзора.

Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию. При выявлении нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования.

В настоящее время АО «Астана-РЭК» произвело перераспределение объемов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов.

Работа по корректировке начислений продолжается и контролируется прокуратурой.

Также сообщаем, что при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество граждане и организации могут самостоятельно обращаться в городской Департамент по регулированию естественных монополий.

## Читайте также:

- [Земельные участки будут предоставлять в электронном формате в Казахстане](https://bizmedia.kz/2023/03/15/zemelnye-uchastki-budut-predostavlyat-v-elektronnom-formate-v-kazahstane/)
- [Карта: Крупнейшие источники электроэнергии в Азии по странам](https://bizmedia.kz/2023/03/10/karta-krupnejshie-istochniki-elektroenergii-v-azii-po-stranam/)

---

Опубликовано: 2023-04-10T03:26:40+05:00

Обновлено: 2023-04-10T03:26:40+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-04-10-stolichnaya-prokuratura-vernula-dengi-potrebitelyam-za-neobosnovanno-vysokie-scheta-za-elektroenergiyu/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.