---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-03-24-isk-protiv-ksell-operator-sotovoj-svyazi-obvinyaetsya-v-nezakonnom-izmenenii-tarifnogo-plana/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Иск против Kсell: оператор сотовой связи обвиняется в незаконном изменении тарифного плана

![Иск против Kсell: оператор сотовой связи обвиняется в незаконном изменении тарифного плана](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/03/isk-protiv-ksell-operator-sotovoj-svyazi-obvinyaetsya-v-nezakonnom-izmenenii-tarifnogo-plana-bizmedia.kz_.jpg)

В городе Атырау началось судебное разбирательство по иску областного департамента торговли и защиты прав потребителей, направленному против оператора сотовой связи АО "Кселл". Предмет иска касается изменения тарифного плана оператором в одностороннем порядке без согласия пользователей его услуг. Об этом сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz).

[![Фото: Курсив](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/03/isk-protiv-ksell-operator-sotovoj-svyazi-obvinyaetsya-v-nezakonnom-izmenenii-tarifnogo-plana-bizmedia.kz_-1024x634.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/03/isk-protiv-ksell-operator-sotovoj-svyazi-obvinyaetsya-v-nezakonnom-izmenenii-tarifnogo-plana-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Курсив

## Оператор сотовой связи АО "Кселл" изменил тарифный план без согласия пользователей, в результате чего областной департамент торговли и защиты прав потребителей подал на них иск

Началось судебное разбирательство в Атырау по иску областного департамента торговли и защиты прав потребителей против оператора сотовой связи АО "Кселл".

Истец требует судом признать незаконными практики компании по изменению тарифных планов без согласия пользователей и вернуть деньги абонентам по всей стране. Рассмотрение дела началось 14 марта.

Однако ответчик уже успел подать два ходатайства, в которых просит передать гражданское дело в экономический суд Алматы, а также вернуть исковое заявление департаменту.

Представитель истца считает доводы ответчика несостоятельными, поскольку жалобы поступали от жителей Атырау, а иск может быть предъявлен по месту нахождения представительства компании.

Следующая дата заседания неизвестна. В начале 2023 года Агентство по защите и развитию конкуренции предложило запретить операторам менять условия тарифного плана без подтверждения действий пользователей и при обосновании затрат.

## Заключение

1. Оператор сотовой связи АО "Кселл" изменил тарифный план без согласия пользователей, в результате чего областной департамент торговли и защиты прав потребителей подал на них иск.
2. Компания Кселл подала два ходатайства, в которых просит передать дело в экономический суд Алматы и вернуть исковое заявление департаменту, но истец обратил внимание на то, что жители Атырау вступали в договорные отношения с местным представительством оператора.
3. Полномочия защищать права неограниченного круга лиц прописаны в законе РК "О защите прав потребителей".

## Читайте также:

- [В Казахстане хотят ввести обязательную страховку жилья от стихийных бедствий](https://bizmedia.kz/2026-09-06-v-kazahstane-hotyat-vvesti-obyazatelnuyu-strahovku-zhilya-ot-stihijnyh-bedstvij/)
- [В Алматы начали использовать роботизированную аптеку для онкобольных](https://bizmedia.kz/2026-09-06-v-almaty-nachali-ispolzovat-robotizirovannuyu-apteku-dlya-onkobolnyh/)
- [Казахстан нарастил выпуск лекарств и медизделий почти на 30%](https://bizmedia.kz/2026-09-06-kazahstan-narastil-vypusk-lekarstv-i-medizdelij-pochti-na-30/)
- [S&P повысило оценку банковского сектора Казахстана](https://bizmedia.kz/2026-09-06-sp-povysilo-oczenku-bankovskogo-sektora-kazahstana/)
- [В Алматы несколько ночей перекроют участок проспекта Алтынсарина](https://bizmedia.kz/2026-09-06-v-almaty-neskolko-nochej-perekroyut-uchastok-prospekta-altynsarina/)

---

Опубликовано: 2023-03-24T02:51:46+05:00

Обновлено: 2023-03-24T02:51:46+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Бизнес](https://bizmedia.kz/sereznoe/biznes/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-03-24-isk-protiv-ksell-operator-sotovoj-svyazi-obvinyaetsya-v-nezakonnom-izmenenii-tarifnogo-plana/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.