--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-02-16-chto-ne-ustraivaet-kazahstanczev-v-operatorah-sotoj-svyazi-i-u-kogo-samaya-dorogaya-svyaz/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Что не устраивает казахстанцев в операторах сотовой связи и у кого самая дорогая связь ![Что не устраивает казахстанцев в операторах сотовой связи и у кого самая дорогая связь](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/02/chto-ne-ustraivaet-kazahstanczev-v-operatorah-sotoj-svyazi-i-u-kogo-samaya-dorogaya-svyaz-bizmedia.kz_.jpg) В рейтинге операторов сотовой связи в топ-3 вошли Beeline (37% респондентов от общего числа участвовавших), Tele2 (28%) и Kcell/Active (22%) согласно проведенному в январе-феврале 2023 года онлайн-опросу, передает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/). [![Фото: открытые источники](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/02/chto-ne-ustraivaet-kazahstanczev-v-operatorah-sotoj-svyazi-i-u-kogo-samaya-dorogaya-svyaz-bizmedia.kz_-1024x679.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/02/chto-ne-ustraivaet-kazahstanczev-v-operatorah-sotoj-svyazi-i-u-kogo-samaya-dorogaya-svyaz-bizmedia.kz_.jpg)Фото: открытые источники ## Методология опроса Опрос был проведен на платформе социсследований qalaisyn.kz среди пользователей услуг сотовых операторов, проживающих в городах Алматы, Астана и Шымкент. В опросе участвовало 1750 человек в возрасте от 18 до 60 лет. ## Номер один - Beeline Самый популярный оператор среди опрошенных — Beeline. Практически каждый третий пользуется его услугами. Интересно, что самая молодая аудитория (18-29 лет) у оператора Tele2, популярного в основном в Алматы. В столице же больше всего пользуются услугами оператора Kcell/Activ. [![Фото: Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/06/2312312-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/06/2312312-1024x576.jpg)Фото: Bizmedia.kz ## Переход на другого оператора сотовой связи Большинство абонентов (71%) не желает менять оператора сотовой связи. Однако, есть доля людей, для которых неудовлетворенность определенных вопросов является решающим фактором для смены оператора. Больше половины респондентов (52,2%) не устраивает медленный интернет, для 47,9% решающим фактором является высокая стоимость услуг и 39,6% опрошенных отметили плохое качество связи. Готовность к переходу к другому оператору выразили в основном мужчины и абоненты в возрасте от 18 до 29 лет, кто уже имел опыт смены оператора (75% от числа опрошенных, сменивших оператора). Так, 32% респондентов для смены оператора рассматривают Beeline, 22% — IZI, 17% — Tele2 и 16% — Kcell/Activ. [![Фото: социальные сети](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/02/operator-izi.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/02/operator-izi.jpeg)Фото: социальные сети ## У кого самая дорогая связь? Респонденты считают что самая «дорогая» связь у оператора Beeline — со средней стоимостью услуг 5 тысяч тенге в месяц, а самая «доступная» у IZI — со средней стоимостью 2,7 тысяч тенге. Абоненты IZI в большей степени удовлетворены почти всеми исследуемыми параметрами услуг операторов сотовой связи. Пользователи Kcell/Activ меньше остальных удовлетворены тарифным планом и разнообразием дополнительных опций. Абоненты Altel в меньшей степени удовлетворены качеством связи. ## Оплата и удовлетворенность Чаще удовлетворенность наблюдается среди тех, чей ежемесячный платеж за связь не превышает 3 тысяч тенге, а неудовлетворенность у абонентов с расходами на связь от 3 до 5 тысяч тенге. [![Фото: открытые источники. Оплата и удовлетворенность сотовыми операторами в Казахстане](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/02/v-kazahstane-114-mlrd-tenge-dosrochno-izyali-vkladchiki-iz-enpf-v-yanvare-2023-goda-bizmedia.kz-.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/02/v-kazahstane-114-mlrd-tenge-dosrochno-izyali-vkladchiki-iz-enpf-v-yanvare-2023-goda-bizmedia.kz-.jpeg)Фото: открытые источники. Оплата и удовлетворенность сотовыми операторами в Казахстане «Результаты онлайн-опроса об удовлетворенности услугами операторов сотовой связи могут стать качественным дополнением к предпринимаемым бизнес-решениям», — прокомментировала Малика Атамбаева, руководитель панели qalaisyn.kz. «Благодаря полученным данным операторы могут акцентировать внимание на дополнительных услугах для абонементов и взять в работу предложения от пользователей для дальнейшей разработки»», — продолжила она. ## Заключение Согласно данным Data Reportal, на начало 2023 года в Казахстане было активно 25,44 млн сотовых мобильных подключений, что соответствует 130,5% от общей численности населения. ## Читайте также: - [Подменные сотовые номера начали блокировать в Казахстане](https://bizmedia.kz/2022/11/14/podmennye-nomera-nachali-blokirovat-v-rk/) - [Названы популярные мобильные приложения в категории «Коммуникации» у казахстанцев](https://bizmedia.kz/2023/01/31/nazvany-populyarnye-mobilnye-prilozheniya-v-kategorii-kommunikaczii-u-kazahstanczev/) - [В Минцифры рассказали, кто будет пользоваться 5G в Казахстане](https://bizmedia.kz/2022/12/26/kto-budet-polzovatsya-5g-v-kazahstane/) - [Медианная скорость мобильного интернета в Казахстане выросла 14,5% за год](https://bizmedia.kz/2022/11/04/mediannaya-skorost-mobilnogo-interneta/) - [Beeline, Tele2, Kcell, Activ. Как поменять тариф в Казахстане](https://bizmedia.kz/2022/08/23/beeline-tele2-kcell-activ-pomenyat-tarif-rk/) --- Опубликовано: 2023-02-16T05:00:02+05:00 Обновлено: 2023-02-16T05:00:02+05:00 Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/) Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-02-16-chto-ne-ustraivaet-kazahstanczev-v-operatorah-sotoj-svyazi-i-u-kogo-samaya-dorogaya-svyaz/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.