--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2023-01-16-banki-vtorogo-urovnya-kazahstana-sozdayut-inklyuzivnye-otdeleniya-dlya-licz-s-invalidnostyu/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Банки второго уровня Казахстана создают инклюзивные отделения для лиц с инвалидностью ![Банки второго уровня Казахстана создают инклюзивные отделения для лиц с инвалидностью](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/01/banki-vtorogo-urovnya-kazahstana-sozdayut-inklyuzivnye-otdeleniya-dlya-licz-s-invalidnostyu-main-bizmedia.kz_.jpg) В соответствии с Концепцией повышения финансовой грамотности населения на 2020-2024 годы [Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка](https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/press/news/details/488891?lang=ru) разработало различные меры по обеспечению физической доступности финансовых услуг для лиц с инвалидностью. В связи с этим Комиссия по правам людей с ограниченными возможностями имени Кайрата Иманалиева инициировала специальную рабочую группу, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/). [![Фото: © Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/01/banki-vtorogo-urovnya-kazahstana-sozdayut-inklyuzivnye-otdeleniya-dlya-licz-s-invalidnostyu-main-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/01/banki-vtorogo-urovnya-kazahstana-sozdayut-inklyuzivnye-otdeleniya-dlya-licz-s-invalidnostyu-main-bizmedia.kz_.jpg)Фото: © Bizmedia.kz В результате рекомендаций Рабочей группы были приняты Методические рекомендации по предоставлению финансовых услуг лицам с ограниченными возможностями и созданию для них безбарьерной среды. Для выполнения этих рекомендаций банки реализуют индивидуальные планы, которые направлены на адаптивные изменения технической инфраструктуры филиалов, оптимизацию веб-сайтов и мобильных приложений, а также комплексное обучение персонала взаимодействовать с этой категорией людей. Методические рекомендации также были направлены на создание специальной "Карты доступности" 204 филиалов банка, расположенных в городах Астана, Алматы и Шымкент, которые частично адаптированы для удовлетворения потребностей лиц с ограниченными возможностями. [![В результате рекомендаций Рабочей группы были приняты Методические рекомендации по предоставлению финансовых услуг лицам с ограниченными возможностями и созданию для них безбарьерной среды](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/11/nazvany-srednie-razmery-gosudarstvennyh-soczialnyh-posobij-po-invalidnosti-i-potere-kormilcza-na-1-noyabrya-main-bizmedia.kz_.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/11/nazvany-srednie-razmery-gosudarstvennyh-soczialnyh-posobij-po-invalidnosti-i-potere-kormilcza-na-1-noyabrya-main-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Bizmedia.kz. В результате рекомендаций Рабочей группы были приняты Методические рекомендации по предоставлению финансовых услуг лицам с ограниченными возможностями и созданию для них безбарьерной среды Для того чтобы гарантировать доступ и создать среду, свободную от каких-либо препятствий, Агентство провело аудит банковских учреждений, которые лучше всего подходят для людей с ограниченными возможностями. Результаты показали, что в трех банках второго уровня их инфраструктура отвечает потребностям всех категорий лиц с инвалидностью. ## Отделения Bereke bank и Банк ЦентрКредит для людей с инвалидностью ### Адреса: - «Bereke bank» №111 «Нурлытау» г.Алматы, пр. Аль-Фараби, д. 13/1  - АО «Банк ЦентрКредит» №0502 г. Алматы, ул. Тимирязева, 42 Bereke bank и [Банк ЦентрКредит](https://bizmedia.kz/2022/07/13/chem-ploh-bank-czentrkredit/), расположенные в городе Алматы, приняли меры по обеспечению полной доступности и комфорта для лиц с ограниченными возможностями. Тактильные указатели обеспечивают удобную навигацию по помещениям, а также поручни и наклонный лифт. Входы в здание оборудованы кнопкой вызова персонала и схемы для слабовидящих людей, а двери имеют желтую разметку для улучшения видимости. Также рядом с отделением имеется выделенная парковка со знаком "Инвалид". [![Bereke bank и Банк ЦентрКредит, расположенные в городе Алматы, приняли меры по обеспечению полной доступности и комфорта для лиц с ограниченными возможностями](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/10/bczk-ukazali-na-ih-glavnye-minusy-3.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/10/bczk-ukazali-na-ih-glavnye-minusy-3.jpg)Источник фото: bcc.kz. Bereke bank и Банк ЦентрКредит, расположенные в городе Алматы, приняли меры по обеспечению полной доступности и комфорта для лиц с ограниченными возможностями Люди с ограниченными возможностями имеют доступ к любой зоне в отделении, без каких-либо препятствий или ступенек, преграждающих им путь. Если установка пандусов невозможна, в качестве альтернативы предлагаются гусеничные лифты. Кроме того, в туалете, достаточно приспособленном для людей с физическими ограничениями, на полу вдоль его пути нанесена тактильная разметка. Сотрудники операционных отделов прошли специальную подготовку для обслуживания людей с ограниченными возможностями и любыми особыми потребностями, которые могут возникнуть. Чтобы сделать обслуживание клиентов более удобным, система электронной очереди оснащена аудиоподдержкой для слабослышащих и слабовидящих людей. В отделении имеется специализированная касса для лиц с инвалидностью, соответствующая техническим нормам.  В 2023 году банки будут внедрять банкоматы, разработанные с учетом потребностей клиентов с ограниченными физическими возможностями, например, инвалидов-колясочников. Эти новые банкоматы специально создаются с уменьшенной высотой, чтобы быть более доступными для тех, кому трудно дотянуться до традиционных машин или маневрировать ими. Кроме того, эти новые банкоматы будут предлагают функции, отвечающие потребностям людей с нарушениями зрения и слуха, такие как шрифт Брайля и голосовое сопровождение. ## Отделение Kaspi для людей с инвалидностью ### Адрес: - Kaspi №111 «Нурлытау» г.Алматы, ул. Тимирязева, 40 На входе в филиал АО "Kaspi Bank" в Алматы, расположенный на улице Тимирязева, 40, посетители найдут элементы, обеспечивающие безопасный и доступный доступ для всех людей. К ним относятся кнопка вызова, которой можно воспользоваться при входе в здание, мнемосхема из ударопрочного стекла, обеспечивающая визуальную подсказки для идентификации входа и звуковой маячок, который помогает людям с нарушениями слуха найти дорогу. Кроме того, для клиентов, которые не могут воспользоваться пандусом из-за инвалидности или по другим причинам, имеется гусеничный лифт "Барс", который соответствует стандартам, установленным в статье 25 Закона "О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан". [![На входе в филиал АО "Kaspi Bank" в Алматы, расположенный на улице Тимирязева, 40, посетители найдут элементы, обеспечивающие безопасный и доступный доступ для всех людей](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/15325499_367_0_1700_1333_1920x0_80_0_0_0a83ebf6839f23760751eaec0c9ab0c7.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/15325499_367_0_1700_1333_1920x0_80_0_0_0a83ebf6839f23760751eaec0c9ab0c7.jpg)Фото: открытые источники. На входе в филиал АО "Kaspi Bank" в Алматы, расположенный на улице Тимирязева, 40, посетители найдут элементы, обеспечивающие безопасный и доступный доступ для всех людей Филиал банка предоставляет ряд услуг для тех, кто плохо слышит или прикован к инвалидному креслу. Для инвалидов-колясочников, которые не имеют возможности получить банковскую карту в картоматах установлены эмбоссеры (электронно-механическое устройство, предназначенное для нанесения на карту рельефных символов). Кассовое обслуживание людей в инвалидных колясках становится простым и доступным благодаря использованию гусеничного подъемника в сочетании с банкоматом, установленным на высоте и в диаметре, удобном для человека в инвалидной коляске. Более того, слепые или слабовидящие люди могут легко получить доступ к услуге через разъем для наушников, подключенный к программному голосовому сервису, который позволяет им контролировать свои операции с помощью пин-клавиатуры, например, "Пополнить Kaspi Gold", "Снять с Kaspi Gold" или "Снять с другой банковской карты". По данным банка, в 2022 году были закрыты отделения, где невозможно провести работы по созданию надлежащих условий ЛСИ. ## Планы на ближайшее будущее В 2023 году банк берет на себя важное обязательство по обеспечению доступности и инклюзивности, внедряя тактильные дорожки, специально разработанные для людей с ослабленным зрением, а также лифт для улучшения мобильности. [![В 2023 году банк берет на себя важное обязательство по обеспечению доступности и инклюзивности](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/12/mintruda-rk-uhod-za-lyudmi-s-invalidnostyu-budut-zaschityvat-v-trudovoj-stazh1.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/12/mintruda-rk-uhod-za-lyudmi-s-invalidnostyu-budut-zaschityvat-v-trudovoj-stazh1.jpg)Фото: Bizmedia.kz. В 2023 году банк берет на себя важное обязательство по обеспечению доступности и инклюзивности К 2024 году Агентство намерено предпринять дополнительные шаги для содействия финансовой доступности по всему Казахстану. Это предполагает открытие специализированных банковских отделений с учетом конкретных потребностей людей с ограниченными возможностями в каждом регионе. В 2023 году Агентство и Казахстанский институт стандартизации и метрологии совместно разработают социальный стандарт для людей с ограниченными возможностями. Данный стандарт направлен на обеспечение единообразной доступности финансовых услуг в отношении как физической, так и информационной доступности. Идея была принята Институтом стандартизации и метрологии в октябре 2022 года. ## Заключение Недавно Агентство представило Методические рекомендации для финансовых учреждений 2022 года по обеспечению безопасности клиентов с ограниченными возможностями и пожилых людей при проведении операций дистанционно. Эти Инструкции служат для снижения вероятности финансовых потерь, помогая всем и пожилым оставаться в безопасности при использовании цифровых банковских услуг. ## Читайте также: - [АРРФР разработало инструмент «Вторая рука» для защиты от мошенничества](https://bizmedia.kz/2022/12/27/instrument-vtoraya-ruka-dlya-zashhity/) - [Список банков Казахстана, их активы и адреса](https://bizmedia.kz/2022/06/10/spisok-bankov-kazahstana-ih-aktivy-i-adresa/) - [Чем плох Евразийский банк? Реальные отзывы казахстанцев](https://bizmedia.kz/2023/01/15/chem-ploh-evrazijskij-bank-otzyvy/) --- Опубликовано: 2023-01-16T04:46:35+05:00 Обновлено: 2023-01-16T04:46:35+05:00 Авторы: [Эрлен Абдулманов](https://bizmedia.kz/author/erlen-abdulmanov/) Рубрики: [Бизнес](https://bizmedia.kz/sereznoe/biznes/), [Здоровье](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/zdorove/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Стиль жизни](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2023-01-16-banki-vtorogo-urovnya-kazahstana-sozdayut-inklyuzivnye-otdeleniya-dlya-licz-s-invalidnostyu/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.