--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2022-12-21-v-kz-za-5-mesyaczev-problemnyh-dolzhnikov/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # В Казахстане за 5 месяцев количество проблемных должников в МФО сократилось с 555 тыс. до 140 тыс. ![В Казахстане за 5 месяцев количество проблемных должников в МФО сократилось с 555 тыс. до 140 тыс.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/12/v-kazahstane-za-5-mesyaczev-kolichestvo-problemnyh-dolzhnikov-v-mfo-sokratilos-s-555-tys.-do-140-tys.-sm-bizmedia.kz_.jpg) На пресс-конференции Ербол Омарханов, директор Ассоциации микрофинансовых организаций Казахстана (АМФОК), рассказал об усилиях по облегчению долгового бремени проблемных должников. Об этом сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/). [![Источник фото: Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/12/v-kazahstane-za-5-mesyaczev-kolichestvo-problemnyh-dolzhnikov-v-mfo-sokratilos-s-555-tys.-do-140-tys.-sm-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/12/v-kazahstane-za-5-mesyaczev-kolichestvo-problemnyh-dolzhnikov-v-mfo-sokratilos-s-555-tys.-do-140-tys.-sm-bizmedia.kz_.jpg)Источник фото: Bizmedia.kz ## Почему все начали говорить о долгах казахстанцах в МФО На расширенном заседании правительства, состоявшемся 12 декабря, президент обратился с серьезной проблемой перегруженности граждан страны долгами, отметив, что более миллиона человек достигли уровня задолженности, превышающего их платежеспособность. > "ЭТА ДРАМАТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ ПРИВЕЛА МНОГИХ ГРАЖДАН В ОТЧАЯНИЕ И БЕЗЫСХОДНОСТЬ, ОНИ бегут и БЕРУТ НОВЫЕ КРЕДИТЫ ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОГАСИТЬ ИМЕЮЩИЙСЯ ДОЛГ" > > Касым-Жомарт Токаев Члены ассоциации, как утверждает Ербол Омарханов, были глубоко озабочены социальными последствиями кредитных услуг и растущим уровнем безнадежных кредитов. Они признавали, что такая ситуация влечет за собой ряд последствий, начиная от финансовых потерь и заканчивая социальными волнениями. [![Источник фото: Akorda.kz. На расширенном заседании правительства, состоявшемся 12 декабря, президент обратился с серьезной проблемой перегруженности граждан страны долгами](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/12/politolog-tokaev-vozmozhno-otpravit-kabmin-v-otstavku-do-novogo-goda-bizmedia.kz3_-1024x649.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/12/politolog-tokaev-vozmozhno-otpravit-kabmin-v-otstavku-do-novogo-goda-bizmedia.kz3_-1024x649.jpeg)Источник фото: Akorda.kz. На расширенном заседании правительства, состоявшемся 12 декабря, президент обратился с серьезной проблемой перегруженности граждан страны долгами ## Количество заемщиков - 555 тыс. человек с общей суммой задолженности в 65 млрд тенге По состоянию на 30 июня 2022 года Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) сообщило, что в микрофинансовых организациях (МФО) насчитывалось 555 тысяч человек с просроченной задолженностью, превышающей 90 календарных дней. Из них 496 тысяч человек касались необеспеченного сектора потребительского онлайн-кредитования, с общей суммой задолженность в размере 65 млрд тенге. В августе этого года АРРФР и АМФОК объединили усилия для решения проблем, связанных с ростом числа просроченных микрозаймов. Их стратегия была разработана для обеспечения стабильности системы, снижения накопления кредитов и минимизации просрочки. ## Количество должников было снижено с 496 тыс. до 140 тыс Ербол Омарханов сообщил, что количество заемщиков, имеющих просроченные платежи по онлайн микрокредитам, резко сократилось - в 3,5 раза, с 496 тысяч до 140 тысяч человек. Кроме того, 19,3 тысячи должников были полностью освобождены от долгов по микрокредитам на сумму 401,6 млн тенге, а 292,3 тысячи заемщиков получили частичное списание долга на сумму 2 млрд 185,6 млн тенге. Все эти меры были приняты без государственного финансирования и опирались исключительно на финансовые ресурсы самих микрофинансовых организаций. [![Источник фото: Freepik. Количество должников было снижено с 496 тыс. до 140 тыс](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/12/v-kazahstane-s-2023-goda-zhitelyam-sel-budut-davat-mikrokredity-chtoby-povysit-ih-dohody222-1024x701.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/12/v-kazahstane-s-2023-goda-zhitelyam-sel-budut-davat-mikrokredity-chtoby-povysit-ih-dohody222-1024x701.jpg)Источник фото: Freepik. Количество должников было снижено с 496 тыс. до 140 тыс ## Проблема неоднократно поднималась На пресс-конференции было подчеркнуто, что депутаты Мажилиса постоянно высказывали свою озабоченность сектором онлайн-кредитования. В начале этого года фракция "Ак Жол" выдвинула концепцию полного запрета подобных услуг. В ответ на это были внесены изменения в Закон "О микрофинансовой деятельности", чтобы снизить общую сумму переплат по микрозаймам в два раза и установить обязательные требования по предоставлению отсрочек для заемщиков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, направленные исключительно на улучшение этих условий. Осенью 2022 года депутат Мажилиса Юрий Ли направил запрос в АРРФР с просьбой принять срочные меры по решению проблемы в секторе онлайн-кредитования. ## Меморандум об ограничении агрессивного темпа роста выдачи онлайн-займов Помимо различных мер по реструктуризации и частичному прощению части долгов заемщиков, представители МФО также составили меморандум о соглашении с участниками рынка онлайн-кредитования. Данное соглашение содержит положения, направленные на эффективное ограничение быстрого роста объемов онлайн-займов, а также сокращение любых просроченной задолженностей. [![Источник фото: социальные сети. Меморандум об ограничении агрессивного темпа роста выдачи онлайн-займов](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/08/xxl.webp)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/08/xxl.webp)Источник фото: социальные сети. Меморандум об ограничении агрессивного темпа роста выдачи онлайн-займов Кроме того, был установлен запрет на продажу долгов коллекторским агентствам как минимум до конца этого года. Данное соглашение ежемесячно контролируется АМФОК, а его результаты отражаются в нормативных отчетах и данных кредитного бюро. Кроме того, члены АМФОК также подписали кодекс этического поведения для провайдеров микрофинансовых услуг. Нарушения такого кодекса будут рассматриваться уполномоченным органом. ## Автоматизированный контакт-центр по поддержке клиентов Автоматизированный контакт-центр, разработанный Ассоциацией KazFinTech совместно с АМФОК, предназначен для оказания клиентской поддержки заемщикам микрофинансовых организаций (МФО). С помощью данного ресурса они могут обратиться в автоматизированный центр по телефону +7 771 933 34 44 или по электронной почте [manager@mfohelp.kz](mailto:manager@mfohelp.kz). Центр оперативно реагирует на все обращения, предпринимая необходимые шаги для решения любых проблем, с которыми могут столкнуться заемщики. За последние два месяца центр принял и обработал около 4 000 звонков от заемщиков.a [![Источник фото: Freepik. Автоматизированный контакт-центр, разработанный Ассоциацией KazFinTech совместно с АМФОК, предназначен для оказания клиентской поддержки заемщикам микрофинансовых организаций (МФО)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/07/mobile-phones-1490691_1280-1024x683.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/07/mobile-phones-1490691_1280-1024x683.jpg)Источник фото: Freepik. Автоматизированный контакт-центр, разработанный Ассоциацией KazFinTech совместно с АМФОК, предназначен для оказания клиентской поддержки заемщикам микрофинансовых организаций (МФО) KazFinTech предоставляет услугу, которая работает исключительно с участниками рынка онлайн микрокредитования, фокусируясь на оптимизации и упрощении процесса получения займа. С другой стороны, АМФОК ориентирован на традиционные МФО, оказывающие финансовую помощь малому и среднему бизнесу. Для обеспечения справедливости на рынке, в рамках АМФОК был также создан омбудсмен по микрофинансированию для разрешения любых конфликтов или споров между МФО и заемщиками. Вы можете связаться с микрофинансовым омбудсменом по телефону контактного центра или по электронной почте ombudsman@mfohelp.kz, если вам нужна помощь в решении проблемы. ## АРРФР приняло нескоько законодательных мер Агентство по регулированию и развитию финансового рынка предприняло ряд регуляторных мер для усиления контроля над онлайн-кредиторами. Эти меры включают [снижение максимальной ставки компенсации по микрозаймам с 25% до 20%](https://bizmedia.kz/2022/12/19/nacbank-podderzhal-arrfr-po-snizheniyu-gesv/); введение ежедневной процентной ставки; требование к МФО ежемесячно отчитываться перед регулятором; повышение пруденциальных требований, таких как установление ограничения на долю просроченных кредитов в их портфелях на уровне не более 20%. Читайте также: [В Казахстане официально подешевели беззалоговые потребительские кредиты для населения](https://bizmedia.kz/2022/12/20/v-rk-podesheveli-bezzalogovye-potrebkredity/) [![Источник фото: социальные сети. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка предприняло ряд регуляторных мер для усиления контроля над онлайн-кредиторами](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/08/xxl-2.webp)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/08/xxl-2.webp)Источник фото: социальные сети. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка предприняло ряд регуляторных мер для усиления контроля над онлайн-кредиторами ## Снижение количества проблемных должников с 555 тыс. до 140 тыс. человек Ербол Омарханов заявил, что благодаря коллективным усилиям и сотрудничеству между членами различных ассоциаций и представителями в парламенте им удалось добиться успешной стабилизации в секторе онлайн-кредитования. Благодаря их вмешательству им удалось сократить количество проблемных должников с 555 тысяч до 140 тысяч человек. --- Опубликовано: 2022-12-21T11:55:21+05:00 Обновлено: 2022-12-21T11:55:21+05:00 Авторы: [Эрлен Абдулманов](https://bizmedia.kz/author/erlen-abdulmanov/) Рубрики: [Бизнес](https://bizmedia.kz/sereznoe/biznes/), [Деньги](https://bizmedia.kz/sereznoe/dengi/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Прочее](https://bizmedia.kz/prochee/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2022-12-21-v-kz-za-5-mesyaczev-problemnyh-dolzhnikov/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.