В Агентстве по регулированию финансового рынка сообщили, что миллиардные долги казахстанцев получили коллекторы, сообщает Bizmedia.kz — новости бизнеса. Общая сумма долгов равна 444 миллиардам тенге.
Сообщается, что по 97% задолженности (на 1 апреля 2022 года), переданной на досудебное взыскание и урегулирование, количество дней просрочки составляет свыше 90 дней, пишет LS.
«На начало этого года коллекторским агентствам передана задолженность по 811 тыс. договоров на 402 млрд тенге. За год она уменьшилась на 2,1% (на 1 января 2021 года — 410,7 млрд тенге по 795 тыс. договоров). По данным на 1 апреля 2022 года в работу данным организациям переданы 915 тыс. договоров на 444 млрд тенге», — сообщили в АРРФР.
- Из общего объема задолженности, около 89%, или 395 млрд тенге составляют обязательства перед банками, 5%, или 24 млрд тенге — перед микрофинансовыми организациями, 6%, или 25 млрд тенге — перед иными организациями.
В агентстве напомнили, что с 1 октября 2021 года введен единый обязательный для банков и МФО порядок урегулирования просроченной задолженности граждан по кредитам.
«Финорганизации обязаны уведомить заемщика о возникновении просрочки не позднее 20 дней с даты ее наступления. Далее физлицо в течение 30 календарных дней вправе обратиться к кредитору относительно реструктуризации задолженности и в течение 15 дней получить ответ», — резюмировали в АРРФР.
Просроченных кредитов в банках становится больше
За четыре месяца 2022 года объем просроченной задолженности по кредитам вырос более чем на 69 млрд тенге. Больше всего проблемных займов находится в Jusan Bank.
- По данным Нацбанка, на 1 мая 2022 года активы 22 фининститутов составили 37,1 трлн тенге (37,6 трлн – на 1 января 2022 года). Ссудный портфель с начала этого года в банковском секторе вырос на 120,1 млрд тенге, до 20,3 трлн тенге, а чистая прибыль сократилась на 71,1%, или на 914,4 млрд тенге (до 374,9 млрд тенге).
Между тем объем просроченных займов (свыше 90 дней) на 1 мая 2022 года превысил 738,5 млрд тенге (доля 3,63%). Тогда как на 1 января он составлял почти 668,8 тенге (3,31%). Рост с начала года на 10,4%, или на 69,7 млрд тенге.
Вместе с тем больше всего проблемных займов, по данным на начало мая этого года, по-прежнему сконцентрировано в Jusan Bank (11,08%, или 119,5 млрд тенге).
- Далее следуют Нурбанк, где этот показатель составляет 8,47% (или 22,2 млрд тенге), Евразийский – 6,67% (58,2 млрд тенге), ВТБ Банк – 6,4% (8,8 млрд тенге), Сбербанк – 6,05% (96,4 млрд тенге), Forte Bank – 5,52% (52,3 млрд тенге), Банк Хоум Кредит – 4,99% (19,4 млрд тенге) – и Kaspi Bank – 4,58% (116,5 млрд тенге).
В свою очередь наименьшая доля просроченных кредитов зафиксирована в КЗИ Банке – 1,87%, Заман-Банке – 1,8%, Шинхан Банке – 0,84%, Altyn Bank – 0,53%, Отбасы – 0,07% – и в Банке Фридом Финанс Казахстан – 0,01%.
Между тем обязательства всех фининститутов на начало мая 2022 года достигли 32,5 трлн тенге (+575,2 млрд тенге с начала года).
Что делать, если коллекторы нарушают ваши права?
Если коллекторы нарушают права заемщиков, то граждане могут обратиться с жалобой на их организацию.
Для этого нужно направить обращение в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (info@finreg.kz; Tal@finreg.kz) или связаться по телефону горячей линии: +7 (727) 237 1000.
- А чтобы решить вопросы взаимодействия с коллекторским агентством до судебного разбирательства, можно обратиться в Национальную палату коллекторов Казахстана. Они могут оказать содействие и предложить варианты решения.
Должны ли казахстанцы платить деньги коллекторам за их услуги в Казахстане?
Казахстанцы не должны отдавать деньги коллекторам ни за их услуги, ни в качестве уплаты долга.
Если дело должника было передано коллекторским агентствам, то они могут взаимодействовать с заемщиком в рамках дозволенных процедур. К ним относятся:
- телефонные переговоры – только в будни с 8:00 до 21:00 и до трех раз за день;
- личные встречи – не более трех раз в неделю, но не более одного раза за сутки;
- почтовые уведомления – по месту жительства заемщика;
- сообщения – по сотовой связи и через интернет.
При обращении к казахстанцам сотрудники агентства обязаны сообщить название своей организации и кредитора, которому должен заемщик, предоставить свои данные (должность и имя).
Их цель – помочь решить вопрос долга оптимально для кредитора и должника. То есть коллекторы должны попытаться помочь заемщику найти пути решения сложившейся ситуации и вносить платежи.
Их задача – это информирование должника и поиск решения ситуации, а право приема денег в уплату долга и за свои услуги имеют только частные судоисполнители.
Также коллекторы не должны:
- угрожать арестом имущества или блокировкой денежных счетов – подобные меры могут принимать только судоисполнители с санкции суда;
- действовать анонимно – скрывать свои данные и название агентства;
- оскорблять казахстанцев.
Читайте также:
