--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2022-04-08-rejting-ministerstv-gde-luchshe-otvechayut/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Рейтинг министерств: где лучше отвечают на обращения ![Рейтинг министерств: где лучше отвечают на обращения. Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/123-25.jpg) **В Казахстане составили рейтинг министерств, которые активнее и качественнее всего справляются с обращениями граждан. Корреспондент [Bizmedia.kz - новости бизнеса](https://bizmedia.kz/) узнал все подробности.** [![Рейтинг министерств: где лучше отвечают на обращения. Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/123-25-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/123-25.jpg) Среди 18 министерств РК особой эффективностью работы с обращениями граждан отличилось Министерство национальной экономики. На 4 апреля 2022 года это ведомство ответило на 99,9% обращений, или на более чем 18,9 тыс. запросов от казахстанцев, сообщили в исследовании [Ranking.kz](http://ranking.kz/ru/a/infopovody/otkrytoe-pravitelstvo-kakie-ministerstva-rk-aktivnee-i-kachestvennee-vsego-spravlyayutsya-s-obrasheniyami-grazhdan). Вторую и третью строчку «отзывчивых» ведомств заняли Министерство внутренних дел и Министерство энергетики, ответившие на 99,7% и 99,6% запросов граждан соответственно. [![Рейтинг министерств: где лучше отвечают на обращения. Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/5364a10d6e8a388acae9db5d9977717c_original.182050-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/5364a10d6e8a388acae9db5d9977717c_original.182050-1024x576.jpg)Рейтинг министерств: где лучше отвечают на обращения. Хуже всех справляется с работой с казахстанцами Министерство образования и науки РК. Ведомство ответило лишь на 81,9% запросов — это 34,4 тыс. из 42 тыс. обращений жителей РК. В тройку аутсайдеров также попали Министерство труда и социальной защиты населения (ведомство отреагировало на 94,6% запросов, или на 60,4 тыс. из 63,9 тыс. обращений) и Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (95,2%, или 4,1 тыс. из 4,3 тыс. обращений). ## Рейтинг министерств **Название****Количество обращений и ответов на них****Доля получивших ответ**Министерство национальной экономикиОтвет получили 18 920 из 18 83799,9%Министерство внутренних дел65 531 из 65 70299,7%Министерство энергетики7 639 из 7 66899,6%Министерство юстиции22 562 из 22 66499,5%Министерство индустрии и инфраструктурного развития22 634 из 22 73799,5%Министерство обороны7 771 из 7 80899,5%Министерство сельского хозяйства6 623 из 6 68199,1%Министерство информации и общественного развития1 722 из 1 73899,1%Министерство экологии, геологии и природных ресурсов2 135 из 2 16098,8%Министерство торговли и интеграции1 890 из 1 92398,3%Министерство по чрезвычайным ситуациям1 099 из 1 12997,3%Министерство культуры и спорта5 584 из 5 78796,5%Министерство иностранных дел1 825 из 1 89696,3%Министерство финансов53 692 из 55 88396,1%Министерство здравоохранения14 205 из 16 90495,3%Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности4 131 из 4 34195,2%Министерство труда и социальной защиты населения60 436 из 63 86594,6%Министерство образования и науки34 367 из 41 96181,9%Рейтинг министерств: где лучше отвечают на обращения. Помимо количества ответов на обращения населения играет роль также качество этих ответов. К примеру, несмотря на лидерство Министерства национальной экономики по соотношению ответов и обращений, по степени удовлетворённости граждан этими ответами ведомство лишь на 4-м месте. Лучше всего справляется с ответами на вопросы граждан Министерство иностранных дел. Уровень неудовлетворённости ответами ведомства составил 29,3% — это 43 из 147 ответов, которые были оценены гражданами. А вторую строчку заняло Министерство по чрезвычайным ситуациям — здесь граждан не устроило 29,6% ответов ведомства, получивших оценку населения. А в тройку лидеров, несмотря на последнее место по доле отвеченных обращений, попало и Министерство образования и науки РК: доля неудовлетворительных оценок составила 30,1% от общего числа. Кроме того, хуже всего обстоят дела у Министерства здравоохранения. Уровень неудовлетворённости граждан ответами на обращения составил 40,7% — это сразу 663 из 1,6 тыс. обращений граждан, оценивших работу ведомства. В число аутсайдеров также попали Министерство труда и социальной защиты населения (38,6%) и Министерство информации и общественного развития (38,5%). [![Рейтинг.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/222.png)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/222.png)Рейтинг министерств: где лучше отвечают на обращения. ## Рейтинг стран В [рейтинге стран по открытости правительства](https://worldjusticeproject.org/sites/default/files/documents/WJP-INDEX-21.pdf) Казахстан в 2021 году оказался на 84-м месте из 139 в мире. Ранее, в рейтинге 2020 года, республика занимала 81-е место из 128. В оценке стран учитывались такие показатели, как публикации законов, доступ к информации, качество предоставленной правительством информации и т. д. Самыми открытыми для граждан и бизнеса в мире признаны правительства Норвегии, Дании и Финляндии, самым закрытым — правительство Египта. Среди стран СНГ позиции Молдовы, Украины, Кыргызстана и России оказались лучше, чем у Казахстана. Тем временем в Узбекистане и Беларуси дела с открытостью обстоят хуже, чем в РК. [![Рейтинг.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/332.png)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2022/04/332.png)Рейтинг министерств: где лучше отвечают на обращения. **Читайте также:** https://bizmedia.kz/2022/04/08/rejting-akimov-kto-luchshij-za-kvartal-2022/ https://bizmedia.kz/2022/03/28/rejting-bankov-kazahstana-vo-vremya-krizisa/ --- Опубликовано: 2022-04-08T05:26:55+05:00 Обновлено: 2022-04-08T05:26:55+05:00 Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/) Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Официально](https://bizmedia.kz/novosti/oficzialno/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2022-04-08-rejting-ministerstv-gde-luchshe-otvechayut/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.