--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2021-12-17-konflikty-na-rabote-kak-ih-izbezhat/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Конфликты на работе в Казахстане. Как их избежать? ![Конфликты на работе. Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2021/12/business-6765407_1280.jpg) **Различные конфликты на работе или в офисе пугают работников. Никому не хочется оказаться вместо работы на поле битвы. Можно ли избежать офисных противостояний или хотя бы не оказаться втянутым в них? Разбираются [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) и [психолог Милена Рижская](https://www.instagram.com/milena.rizhskaya/).** [![Фото: Pixabay.com](https://bizmedia.kz/app/uploads/2021/12/business-6765407_1280-1024x682.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2021/12/business-6765407_1280.jpg)Фото: Pixabay.com *«Конфликты на работе неизбежны. Разность темпераментов, темпов работы, скорости выполнения поставленных задач сотрудниками могут спровоцировать конфликты и ссоры. Однако конфликты на работ*е*— это не всегда плохо.* П*ри грамотном и правильном разрешении это выход на новый вид деловых или человеческих отношений.* *В конфликте есть два мнения (возможно, оба правильные).* О*днако их обладатели не готовы принять во внимание чужую точку зрения, настаивая на своей. При компромиссе или рассмотрении чужой версии нередко рождается новое, продуктивное, устраивающее обе стороны решение»*, — говорит **психолог Милена Рижская**. В коллективе возможны два вида конфликтов: связанные непосредственно с работой и межличностные. #### **Связанные с работой включают в себя**: - Недовольство существующим положением (должностью) или заработной платой. - Отсутствие карьерных перспектив. - Делегирование руководством (или коллегой) дополнительных обязанностей, не входящих в компетенцию. Проще говоря, перекладывание своих обязанностей на другого сотрудника. - Невозможность (чаще нежелание) руководства принимать решение о расширении штата, что приводит к физической и моральной перегрузке других сотрудников. #### **Межличностные** конфликты на работе: - Личная неприязнь. - «Старички» против новых сотрудников. - Соревнование равнозначных коллег на определенную должность. - Некомпетентность одного из сотрудников (особенно если он выше положением, чем более грамотные сотрудники). «Обычно конфликт не остается незамеченным в коллективе. Он также может развиваться в двух направлениях: „присоединение“ и „обособленность“. В первом случае одна сторона конфликта начинает перетаскивать на свою сторону других участников коллектива в качестве поддержки. [![Конфликты на работе. Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2021/12/office-6084178_1280-1024x696.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2021/12/office-6084178_1280-1024x696.jpg)Фото: Pixabay.com Тогда уже начинаются групповые конфликты. Они могут быть как группа против одного, так и группа против группы. Например, бухгалтерия „воюет“ с финансовым отделом. Конфликт изначально мог возникнуть между руководителями, а так как сотрудники отдела поддержали своего руководителя. В итоге личный конфликт перерос в групповой: отдел на отдел», — поясняет психолог. Второй вариант, «обособленность», примечателен тем, что все знают о существовании конфликта. Но держат нейтралитет, не вовлекаясь и не занимая ничью позицию. Допустим, сотрудник не соглашается с коллегой по рабочему вопросу, возникает конфликт. И все становятся его свидетелями. Кто-то из сотрудников может заступиться, кто-то — поддержать или осудить. И каждый вовлекаемый сотрудник становится автоматически оппозицией для другой стороны. Не вмешиваясь и не вникая в причину спора, люди остаются в стороне от конфликта и поддерживают нейтральные рабочие отношения с обеими сторонами, подчеркивает специалист. ## **Где шансы лучше?** С точки зрения развития конфликта второй вариант наиболее выигрышный. Привлечение других сотрудников напоминает детские обиды и войнушку, где человек берет не здравым смыслом и аргументами, а количеством союзников, отмечает Милена Рижская. В конечном итоге в таком конфликте потом сложно разобраться. А чем дальше он заходит, тем напряжённее отношения в коллективе и тем менее продуктивной становится работа. *«Рабочий коллектив — это механизм, элементы которого работают четко, сплоченно и в унисон. Как только один из элементов выходит из строя или опаздывает, конечный результат получается не таким точным и продуктивным, как задумывался изначально»*, — рассказывает психолог. ## Конфликты на работе. **Как избежать споров?** Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально, универсального способа не вовлекаться и не быть вовлеченным в конфликт нет. Однако несколько советов помогут минимизировать сложные ситуации: - С коллегами соблюдайте субординацию и поддерживайте деловые отношения. Старайтесь меньше вовлекаться в дружеские отношения, которые нередко приводят к личным обидам и ссорам в коллективе, что напрямую отражается на процессе и результате труда. - Не копите обиды и претензии. Если что-то не нравится, необходимо сразу это обсудить, не ожидая, что проблема решится сама. Во избежание скрытого конфликта всё нужно решать сразу. Замалчивание приведёт к неприятным последствиям. - Если вы оказались между двух огней, не занимайте чью-то сторону, держите нейтралитет. Со временем ситуация разрешится, а вот как она отразится на ваших отношениях с противостоящей стороной в процессе работы, неизвестно. - Не пытайтесь сами решить чужую проблему. Даже имея благие намерения, вы можете оказаться виноватым и крайним в этой ситуации. Взрослые люди сами должны решать собственные проблемы. - Не повышайте голос, не переходите на личности. Это явные конфликтогены, которые в большинстве случаев спровоцируют негативную реакцию. Если вы чувствуете, что ситуация накаляется и вы не в состоянии держать себя в руках, сделайте перерыв, прервите разговор, чтобы вернуться к нему в спокойном состоянии. - Будьте более лояльны. Все люди разные, со своими режимами, темпами и характерами. Если вы ответственный, энергичный и деятельный, это не значит, что все вокруг должны быть такими же. Кого-то этому не научили. Сделайте на это скидку, и, возможно, ваше отношение к коллеге немного изменится. --- Опубликовано: 2021-12-17T17:02:46+05:00 Обновлено: 2024-02-28T13:14:29+05:00 Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/) Рубрики: [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2021-12-17-konflikty-na-rabote-kak-ih-izbezhat/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.